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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 23-04-2011

Autmatas de la informacin

Ignacio Ramonet
Le Monde Diplomatique


Identificar lo que el pblico quiere leer con base en los trminos ingresados en los motores de bsqueda y alistar grandes cantidades de redactores para producirlo: ste es el principio de las granjas de contenidos que se multiplican en internet. Nace as un nuevo periodismo, cuya frmula es la de artculos a pedido que satisfagan las necesidades comerciales de sus clientes y hagan felices a sus lectores.
La bsqueda de rentabilidad lleva a los medios de comunicacin a interrogarse ms que nunca acerca del tipo de informaciones que le gustara leer al pblico. Parten de una constatacin: a la mayora de la gente le interesa verdaderamente menos del 15% de lo que publican los diarios. Habra entonces un problema de oferta, que no se correspondera, o no suficientemente, con la demanda. Se plantean entonces dos preguntas: qu tipo de informaciones brindar?, y cundo hacerlo exactamente?
Preguntas tan antiguas como los medios masivos, a las que internet podra permitir responder, por primera vez, con la ayuda de algunos nuevos instrumentos. Entre otros, Google Trends, un servicio que ofrece la posibilidad de conocer la frecuencia con que un trmino ha sido escrito en el motor de bsqueda de Google, con la posibilidad de conocer esos datos por regin y por idioma (1). As, es posible saber, en tiempo real, cules son los temas de actualidad que ms interesan a los internautas en un momento dado.
Partiendo de esta informacin, Google News puso a punto un servicio gratuito, agregador de informaciones en lnea, que presenta, de manera automatizada, artculos extrados en forma permanente de innumerables fuentes de la red y, en particular, de los dems medios. () [Pero] el gran pionero de una frmula nueva de artculos a pedido es el sitio estadounidense Demand Media (www.demandmedia.com) creado en 2006. Segn su Manifiesto, se ha fijado la misin de satisfacer la demanda mundial de contenidos de valor comercial. Pero no de cualquier contenido, dado que su muy ambicioso objetivo es crear contenidos que resuelvan problemas, respondan a los interrogantes, permitan ahorrar dinero, hagan ganar tiempo y hagan feliz a la gente (2). El medio-felicidad!
Contenidos low cost
Cmo lo hace? Es muy simple, explica una periodista: Para determinar qu temas deben ser tratados, el algoritmo de Demand Media toma en cuenta los trminos ms buscados en internet, las palabras clave ms solicitadas por los publicitarios, y la existencia o no de artculos relativos a esos temas en la red. Pone sobre la balanza lo que quieren saber los internautas y hasta qu punto los anunciantes estn dispuestos a pagar para aparecer junto a esos temas. Una vez que la demanda ha sido identificada por el algoritmo, los temas a tratar se ponen en lnea en Demand Studio, la plataforma por la que pasan los 10.000 redactores y videastas freelance que suministran a la sociedad artculos y videos. A estos ltimos les basta con inscribirse en el sitio internet del Studio y esperar los pedidos de los temas que all se exhiben; a veces 62.000 sugerencias en un solo da. Se les paga por artculo (10 dlares) o por video (20 dlares) (3).
Demand Media ha inventado as, con la industrializacin masiva de la produccin de contenidos en lnea, la informacin low cost. A ttulo de ejemplo, durante el segundo trimestre de 2010, sus 10.000 colaboradores produjeron, en promedio, cerca de 6.000 artculos escritos o videos, por da! () Por supuesto, a semejante ritmo, no debe esperarse una informacin de calidad. Pero este sitio se ha convertido en el ms importante contribuyente de YouTube, al que le provee entre 10.000 y 20.000 videos por mes, que generan alrededor de 1,5 millones de pginas vistas por da Y, fenmeno raro an en el mbito de los medios de comunicacin en lnea, Demand Media es un negocio que funciona: en 2009 su facturacin se estimaba entre 200 y 300 millones de dlares.
Con el mismo espritu, uno de los portales ms populares de la red y gran rival de Google, Yahoo!, cre en Estados Unidos, en julio de 2010, un sitio de informacin, The Upshot, en el que los temas tratados tampoco estn determinados por periodistas sino nicamente por las estadsticas de bsqueda de los internautas en el conjunto de la red Yahoo!, y particularmente en su sitio agregador de informaciones Yahoo! Noticias (4). Por otra parte, en mayo de 2010 Yahoo! compr una empresa estadounidense especializada en la produccin de contenidos low cost a pedido, Associated Content. Sus trabajadores pasan revista a ms de 50.000 artculos, imgenes, sonidos y videos propuestos, cada mes, por unos 380.000 contribuyentes independientes que producen todo tipo de artculos sobre los temas ms variados (5). A los internautas que desean escribir y ser publicados, Associated Content les explica que, adems, pueden ganar algo de dinero, porque la empresa ha sido creada con la idea de que cualquiera que ofrezca informaciones instructivas, crticas, guas, entrevistas, editoriales y otros, debe poder ser pagado y remunerado por su pericia (6).
De alguna manera, se trata de una masificacin planetaria de la colaboracin a destajo. A estas plataformas se las denomina granjas de contenidos o fbricas de informacin. Quin compra esas informaciones a tarifas reducidas? Asociaciones, sociedades, sitios de internet, revistas y grupos de prensa, empresas que desean aumentar su audiencia natural y por lo tanto sus ventas, sus ingresos publicitarios o la cantidad de potenciales clientes (7).
El grupo estadounidense AOL, uno de los pioneros de internet, hoy separado del grupo Time Warner y en fase de fuerte reestructuracin, decidi a su vez reposicionarse como empresa de informacin (8); con este propsito compr, en febrero de 2011, el diario en lnea The Huffington Post. AOL lanz en 2010 su propia granja de contenidos, Seed.com, que recibe artculos de jvenes nveles en el periodismo, la literatura o la fotografa sobre temas extremadamente diversos (entretenimientos, salud, deportes, animales domsticos, nuevas tecnologas, economa y finanzas, viajes, poltica) para difundirlos en sus numerosos sitios especializados (Daily Finance, Stylelist.com, AOL Travel, Moviefone, Wow.com, AOL Food, etc.). Como explica Saul Hansell, uno de los responsables de Seed.com, ex reportero de The New York Times, se trata simplemente de retomar el modelo de las colaboraciones periodsticas tal como siempre ha existido, y de hacerlo mucho ms eficaz (9). ()
Economa del click
Tambin en Europa comienzan a crearse este tipo de granjas de contenidos. Populis, de origen italiano, es la plataforma lder, cuyo presuntuoso eslogan proclama: Cuando la creacin de contenido se encuentra con la ciencia de la web. Reivindica ms de 18 millones de visitantes nicos por mes. Sus responsables establecieron una base de datos de unos 16 millones de temas que interesan tanto a los internautas como a eventuales anunciantes cuyas publicidades seran exhibidas junto con los artculos. stos no estn escritos por periodistas profesionales sino por redactores freelance, aficionados apasionados por un tema preciso, que saben escribir correctamente y cuyas candidaturas son solicitadas por el sitio. La tarifa de las colaboraciones vara de 5 a 150 euros segn la dimensin del artculo y la calidad de la escritura.
En Francia tambin surgen sitios de contenidos a pedido (10). As, Wikio, portal europeo de indexacin de flujos de informacin, seduce a alrededor de 3 millones de visitantes nicos por mes. Su sitio LesExperts (www.les-experts.com) presenta artculos sobre todo de vida prctica (11) establecidos en funcin de los temas plebiscitados por los internautas. Su ambicin es ofrecer alrededor de 100.000 artculos por mes redactados por un ejrcito de blogueros remunerados con un fijo al momento de la aceptacin del artculo, ms un complemento variable en funcin de la audiencia de los artculos, de los ingresos publicitarios y de la experiencia del bloguero.
En cambio, la revista en lnea canadiense Suite101, presente en Francia desde septiembre de 2009 (www.suite101.fr), no paga por artculo a sus colaboradores freelance. Slo les paga lo que denomina ingresos publicitarios cuando los avisos publicitarios, vendidos a tarifas muy ventajosas, y difundidos con los artculos, son cliqueados por los internautas. Ahora bien, una encuesta estadounidense sobre la economa en lnea mostr, en 2010, que el 79% de los lectores de informaciones en la red no cliquean nunca, o muy raramente, una publicidad (12). vidos de reducir costos a expensas de los periodistas, los grupos de prensa tradicionales comienzan a mostrar inters por estos nuevos mtodos de produccin participativa de contenidos. As, el grupo de prensa alemn Hubert Burda Media, propietario de 186 revistas en una decena de pases, adquiri entre el 35 y el 40% del capital del sitio Suite101.
Pueden estas fbricas de informacin competir con los medios de informacin clsicos o los sitios en lnea producidos por periodistas profesionales? La mayor parte de los dueos de estas granjas de contenidos piensan que no, por dos razones: en primer lugar, consideran que el nicho de los sitios de actualidad est saturado; luego, afirman que de ninguna manera buscan insertarse en ellos. Los artculos que ofrecen (cortos, fciles, consensuales) se refieren sobre todo a la vida prctica, a la manera de vivir mejor cotidianamente, a los consejos de tipo self help (auto-ayuda), a las recomendaciones en materia de salud, dinero, empleo, entretenimiento, viajes Estos sitios de contenidos low cost buscan sobre todo grandes volmenes de audiencia para vender publicidad a muy bajos precios y apostar a una economa del click. Presidente y fundador de Populis, Luca Ascani piensa que su sitio puede, de todas maneras, revelarse como complementario: En internet, 20 a 25% de la informacin consumida proviene de los medios tradicionales, 60 a 65% de bsquedas, y alrededor del 15% de los contenidos compartidos a travs de las redes sociales. Nosotros intentamos cubrir esas tres zonas y aportar respuestas adecuadas (13).
Sin embargo, con la crisis de los medios, algunos sitios gratuitos de informacin en lnea observan de cerca el xito de las granjas de contenidos () Incluso ciertos diarios de referencia piensan en ellas. El grupo estadounidense The Washington Post Company, editor del clebre diario, adquiri en julio de 2010 iCurrent, una start-up que propone a los internautas consultar un diario adaptado a sus centros de inters. Est concebido automticamente mediante la agregacin de los contenidos de 27.000 sitios de prensa y de blogs ofrecidos al internauta, que puede afinar esas propuestas (14). Esta perspectiva espanta especialmente a Bill Keller, director de The New York Times: No dejara el destino de la informacin en las manos de Google (15).
Notas
1 Artculo Google trends de Wikipedia, consultado el 10-2-11.
2 Our Manifesto, www.demandmedia.com
3 Caroline Boudet, Demand Media, lusine infos du Web, Les Echos, Pars, 23-11-09.
4 Vase Ccile Ducourtieux y Xavier Ternisien, Quand les internautes dictent lactualit, Le Monde, Pars, 13-7-10.
5 Agence France Presse, 18-5-10.
6 LExpansion.com, 19-5-10.
7 Fermes de contenus: business plan et mtriques, diciembre de 2010, www.tubbydev.com
8 LExpansion.com, 17-3-10.
9 Ibid.
10 Nicolas Rauline, Les fermes de contenus la demande se lancent la conqute du march franais, Les Echos, 21-12-10.
11 Ejemplos de temas: Cmo tener xito en una entrevista de trabajo?, Cmo vender el departamento?, Qu shamp usar para cabellos grasos?, Dnde comprar claveles baratos?.
12 Le Monde, Pars, 20-3-10.
13 Nicolas Rauline, art. cit.
14 Maris-Catherine Beuth, Les nouvelles ficelles des sites dinfos amricains, 18-7-10, www.lefigaro.fr
15 Yo no dejara el destino de las noticias en manos de Google, El Pas, Madrid, 25-7-10.
Ignacio Ramonet es Director de Le Monde diplomatique, edicin espaola. Este texto se ha extrado de su libro LExplosion du journalisme. Des mdias de masse la masse de mdias, Galile, Pars, marzo de 2011.
Traduccin Luca Vera
Fuente original: www.eldiplo.org
Tomado de: http://www.e24n.com.ar/ini/index.php?option=com_content&view=article&id=802:automatas-de-la-informacion-por-ignacio-ramonet&catid=40:cultura&Itemid=60


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