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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 08-12-2012

Entrevista a Christophe Dejours, experto en medicina laboral
Trabajo...

Natalia Aruguete
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Christophe Dejours es una eminencia en medicina laboral. Desde hace aos, se ha dedicado a investigar las transformaciones en el mundo del trabajo de la mano de las ciencias de la gestin. En un esfuerzo conjunto de la UNLP, el Ceil, la UBA, la UNLA y el Ministerio de Trabajo de la Provincia de Buenos Aires, el catedrtico francs visit Buenos Aires. Dialog con Cash sobre las consecuencias que esa poltica reivindicada por la patronal y acompaada desde el Estado tiene para la salud de los trabajadores.

A qu se refiere cuando expresa que, en la actualidad, el trabajo ha perdido valor?

Est esencialmente ligado a un vuelco en el mundo del trabajo, a una destitucin de la posicin predecesora que fue reemplazada por la primaca de las ciencias de la gestin. Ese vuelco se corresponde con cambios de concepcin sobre la produccin de valor.

Cmo cules?

Hasta ahora pensbamos que la produccin de valor, en el sentido econmico del trmino, pasaba siempre por el trabajo. Pero las ciencias de la gestin (management) instalaron la idea de que la produccin de la riqueza no pasa por el trabajo sino por buenos mtodos de administracin. Por un lado, se da una fijacin de objetivos cuantitativos, llamados contratos por objetivo, por otro lado, los resultados tambin son cuantitativos, y se miden por la performance. Pero en el medio no quieren saber nada sobre el trabajo, no lo conocen.

Por qu?

Porque estn enfrentados con su propia incompetencia: no son ni ingenieros ni trabajadores, no entienden lo que pasa en el trabajo y, como reaccin defensiva, lo desprecian. Hay nuevas formas de organizacin del trabajo que fueron introducidas bajo el efecto de las ciencias de la administracin. En particular, la evaluacin individual del desempeo, instrumento inventado por los managers que confunde, de manera intencional, el trabajo con sus resultados. No hay una proporcionalidad entre el trabajo y el resultado del trabajo.

Cules son las consecuencias de este giro para el trabajador?

Un aspecto muy importante es la autonoma. Es una autonoma falsa, porque el administrador no se interesa por el desempeo, y con ello rechaza tomar en cuenta la cuestin de los recursos que se le dan al trabajador para alcanzar ese objetivo. Para el trabajador, el solo hecho de fijar objetivos no se traduce en autonoma en el sentido de una nueva libertad. Por el contrario, las nuevas restricciones son ahora su problema y nadie lo va a ayudar para alcanzar esos objetivos. En otras pocas, los ingenieros tenan la responsabilidad de acompaar el trabajo de los subordinados y aportaban eventualmente una ayuda a los trabajadores para ejecutarlo. Mientras que los administradores no dan ninguna ayuda, no quieren saber nada sobre los medios otorgados al trabajador para hacer su trabajo. Y para cerrar con candado la cuestin, les hacen firmar a los empleados un contrato de objetivos.

En qu se traduce esa nueva lgica, concretamente?

El aumento de la carga de trabajo se traduce en una patologa de sobrecarga. Hay diversas patologas. La primera es la de los trastornos msculo-esquelticos, que son un verdadero estrago; una catstrofe desde el punto de vista de la salud pblica, que no solo afecta a quienes hacen trabajos manuales sino a aquellos que cargan datos y a los ejecutivos. En Francia es la enfermedad profesional que ms ha aumentado. La segunda se denomina burn out, traducida como estar quemado. La tercera enfermedad fue caracterizada en Japn como una muerte sbita. Suelen ocasionarse por una hemorragia cerebral o un espasmo vascular, pero en ausencia de todo factor de riesgo cardiovascular. Sin obesidad, sin hipertensin arterial, sin epidemia, sin diabetes, sin tabaquismo, sin antecedentes familiares, no existe ningn factor de riesgo salvo la sobrecarga de trabajo. La cuarta patologa es la utilizacin de drogas, no solo cocana sino alcohol y medicamentos, para poder aguantar las exigencias de la performance. Vemos esto mucho en los ejecutivos en Estados Unidos, pero tambin en los obreros que consumen cocana incluso al estar en la cadena de montaje, y no lo esconden.

En este escenario, cmo se inserta lo que usted denomina hiperactividad profesional?

Es una moda actualmente hablar de hiperactividad profesional, workaholism. Efectivamente existe, pero es propio de un grupo pequeo de personas para las cuales la hiperactividad es una estrategia de defensa para no pensar, para conjurar los riesgos de la angustia neurtica. Contaminan el espacio privado. Evidentemente despedimos muchos trabajadores y, entonces, los que se quedan tienen ms trabajo. Esa hiperactividad no es una vulnerabilidad psicolgica sino una consecuencia de nuevas formas de entender el trabajo y la gestin.

Qu anlisis hace del actual escenario laboral en Europa, donde los elevados niveles de desocupacin se conjugan con recortes progresivos de las protecciones sociales?

En los pases europeos, pero tambin en Estados Unidos, interpretamos estos fenmenos como crisis econmica y crisis del empleo. Pero yo no pienso que eso sea verdad.

Por qu no?

Se han impuesto nuevas formas de organizacin del trabajo. Aun as, esto genera nuevas patologas y ac hay una paradoja. El costo de la indemnizacin por patologas en el trabajo se volvi enorme, en Estados Unidos y en Europa alcanza el 3 por ciento del Producto Bruto Interno. Pero hay una diferencia: en Estados Unidos y en Canad, este costo es asumido por empresas aseguradoras, por lo general privadas. Mientras que en Francia, este gasto es asumido por el Estado, por la seguridad social. La patronal no se preocupa por los problemas de salud mental, porque cuando la gente se enferma sale de la empresa y se transforma en un problema del Estado. Esto no tiene lmite. Al mismo tiempo, la situacin de los que estn en empleos precarios no solo tiene efectos sobre quienes estn en trabajos a tiempo parcial impuesto, en particular las mujeres, sino que tiene incidencia sobre los que se quedan. Porque tienen miedo de caer en esa precariedad y aumentan su carga de trabajo. Nosotros no lo llamamos precariedad sino precarizacin, porque es una poltica, no reivindicada desde el Estado aunque mostrada por las organizaciones patronales, que la llaman libertad del empleo.

Qu rol juega el Estado en esa poltica?

Cada vez ms el Estado libera a la patronal, el derecho es cada vez ms frecuentemente violado en las empresas y el Estado no reacciona, no defiende particularmente a los inspectores del trabajo, que estn entre el Estado y un problema de justicia social; los trabajadores son puestos en situaciones extremadamente difciles. La patronal francesa organiz un servicio de abogados, juristas y magistrados que antes eran funcionarios del Estado para aconsejarlos. Cuando un inspector labra un acta con una accin consecuente contra la empresa, el patrn consulta este servicio para interrumpir la accin del inspector, con gran eficacia. Hay una voluntad patronal y una colaboracin estatal. Es un movimiento general de retirada de los Estados europeos ante el sector privado, en lo que llamaramos una vuelta al neoliberalismo. Quien innov esto en Francia no fue justamente un hombre de derecha sino Franois Mitterrand, en lo que fue una conversin de los socialistas al neoliberalismo. Un sistema como ste no se desarrolla solo, sino que reposa sobre elecciones y decisiones polticas.

http://www.pagina12.com.ar/diario/suplementos/cash/17-6436-2012-12-05.html



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