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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 10-02-2013

El mediador no es un tercero

Alberto Pinzn Snchez
Rebelin





El globito de la Mediacin, lanzado sobre en el actual proceso de paz La Habana, afortunadamente ha alcanzado difusin dentro de la llamada sociedad civil colombiana y por ende demanda una ms amplia discusin; pero lo ha hecho, creo yo, sobre dos premisas que desde el punto de vista de la gestin de conflictos, resultan tcnicamente inexactas :

1- La Medicin no puede igualarse o reducirse a un Tercero , ya que bajo esta categora se agrupan mltiples y diversas actividades tcnicas en la gestin y resolucin de conflictos , y
2- La Mediacin necesita obligatoriamente de la aceptacin de las dos partes enfrentadas en un proceso de resolucin de un conflicto.

Precisemos: por Tercero se entiende (tcnicamente) las varias funciones que personas pueden ejercer como intermediarias en el proceso de resolucin de un conflicto.

Hasta el momento se han aceptado universalmente y por la mayora de escuelas de gestin de conflictos, 13 funciones de intermediacin:

1-EXPLORADOR o tranquilizador, quien convence a las partes que ninguna est incondicionalmente comprometida con la victoria y plantea posibles alternativas a un impase.
2-CONVOCADOR o iniciador, quien hace posible que las partes inicien un proceso de paz.
3-DESACOPLADOR, quien ayuda a que los apoyos externos dados a las partes en conflicto se retiren o alejen del conflicto en el que se han involucrado.
4- AGLUTINADOR, quien ayuda a reparar las divisiones presentadas entre las partes y aglutinarlas en torno a soluciones aceptables para ellas.
5-HABILITADOR, tambin llamado en la literatura anglosajona el empoderador y quien desarrolla competencias o habilidades para que las partes lleguen a soluciones aceptables y sostenibles.
6. VISUALIZADOR, quien investiga y visualiza nueva informacin y nuevas opciones para que las partes tomen decisiones mutuamente favorables.
7-GARANTE, quien como su nombre lo dice garantiza o sirve de fiador de cualquier acuerdo alcanzado.
8- FACILITADOR, quien desarrolla diversas tareas tcnicas del proceso como presidir reuniones, interpretar posiciones, y en general contribuir a su buena marcha.
9- LEGITIMADOR, quien con su prestigio ayuda a las partes a aceptar el proceso, su resultado y a legitimarlo.
10- POTENCIADOR, quien proporciona y desarrolla recursos adicionales para ayudar a las partes a encontrar una solucin positiva.
11- VERIFICADOR, quien monitorea el cumplimiento pleno del acuerdo por las partes.
12-IMPLEMENTADOR, quien vigila y hace cumplir plenamente los acuerdos alcanzados.
13-RECONCILIADOR, quien se encarga de las acciones de largo plazo para modificar y superar los estereotipos negativos ampliamente difundidos y que quedan, construyendo nuevas relaciones que trasciendan la inercia del conflicto.

Por Mediacin se entiende (tambin tcnicamente) un proceso de corto plazo, que una Persona Ideal y Externa (PIE) con la ayuda de las partes realiza para tratar de abstraer los problemas en disputa, encontrar opciones, considerar alternativas y llegar a un acuerdo positivo ajustado a sus intereses. La Mediacin interviene sobre la conducta de las personas sentadas en la mesa de dilogos, ayudndoles a abordar de una manera ms realista y objetiva el tratamiento estructural del conflicto, pero no tiene implicaciones sobre la estructura misma del conflicto, pues esto ltimo depende de las modificaciones econmicas, polticas, legales y sociales que se acuerden mutuamente, se realicen, y sobre todo perduren.

Esta persona ideal externa, o Mediador, introducido desde fuera en un proceso de resolucin de un conflicto, debe tener una serie de pre-requisitos, o cualidades propias ya muy bien establecidas tcnicamente en la teora de la gestin y resolucin de conflictos. He aqu algunas de ellas:

Debe contar con la confianza total de las partes. Ser imparcial es decir no representar o estar vinculado con ninguna de ellas. Debe ser lo suficientemente flexible. Objetivo. Creador. Paciente. Saber escuchar. Ser confidencial. Ser un diplomtico. Visualizar los intereses ocultos de las partes que subyacen bajo las posiciones, para sacarlos a flote. Conceder oportunidades a las dos partes por igual. Y sobre todo, debe ser un gran comunicador social.

Cuando hago estas pocas consideraciones, pienso en Digenes con su linterna buscando al hombre justo que pueda mediar en la solucin poltica del conflicto colombiano. Quin podra ser y dnde se encontrar?


(*) Alberto Pinzn Snchez es mdico y antroplogo colombiano

Rebelin ha publicado este artculo con el permiso del autor mediante una licencia de Creative Commons, respetando su libertad para publicarlo en otras fuentes.



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