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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 05-02-2016

Google lo sabe todo de ti

Ignacio Ramonet
Le Monde Diplomatique


En nuestra vida cotidiana dejamos constantemente rastros que entregan nuestra identidad, dejan ver nuestras relaciones, reconstruyen nuestros desplazamientos, identifican nuestras ideas, desvelan nuestros gustos, nuestras elecciones y nuestras pasiones; incluso las ms secretas. A lo largo del planeta, mltiples redes de control masivo no paran de vigilarnos. En todas partes, alguien nos observa a travs de nuevas cerraduras digitales. El desarrollo del Internet de las cosas ( Internet of Things ) y la proliferacin de objetos conectados (1) multiplican la cantidad de chivatos de todo tipo que nos cercan. En Estados Unidos, por ejemplo, la empresa de electrnica Vizio, instalada en Irvine (California), principal fabricante de televisores inteligentes conectados a Internet, ha revelado recientemente que sus televisores espiaban a los usuarios por medio de tecnologas incorporadas en el aparato.

Los televisores graban todo lo que los espectadores consumen en materia de programas audiovisuales, tanto programas de cadenas por cable como contenidos en DVD, paquetes de acceso a Internet o consolas de videojuegos Por lo tanto, Vizio puede saberlo todo sobre las selecciones que sus clientes prefieren en materia de ocio audiovisual. Y, consecuentemente, puede vender esta informacin a empresas publicitarias que, gracias al anlisis de los datos acopiados, conocern con precisin los gustos de los usuarios y estarn en mejor situacin para tenerlos en el punto de mira (2).

Esta no es, en s misma, una estrategia diferente de la que, por ejemplo, Facebook y Google utilizan habitualmente para conocer a los internautas y ofrecerles publicidad adaptada a sus supuestos gustos. Recordemos que, en la novela de Orwell 1984, los televisores obligatorios en cada domicilio, ven a travs de la pantalla lo que hace la gente (Ahora podemos veros!). Y la pregunta que plantea hoy la existencia de aparatos tipo Vizio es saber si estamos dispuestos a aceptar que nuestro televisor nos espe.

A juzgar por la denuncia interpuesta, en agosto de 2015, por el diputado californiano Mike Gatto contra la empresa surcoreana Samsung, parece que no. La empresa fue acusada de equipar sus nuevos televisores tambin con un micrfono oculto capaz de grabar las conversaciones de los telespectadores, sin que stos lo supieran, y de transmitirlas a terceros (3) Mike Gatto, que preside la Comisin de proteccin del consumidor y de la vida privada en el Congreso de California, present incluso una propuesta de ley para prohibir que los televisores pudieran espiar a la gente.

Por el contrario, Jim Dempsey, director del centro Derecho y Tecnologas, de la Universidad de California, en Berkeley, piensa que los televisores-chivatos van a proliferar: La tecnologa permitir analizar los comportamientos de la gente. Y esto no slo interesar a los anunciantes. Tambin podra permitir la realizacin de evaluaciones psicolgicas o culturales, que, por ejemplo, interesarn tambin a las compaas de seguros. Sobre todo teniendo en cuenta que las empresas de recursos humanos y de trabajo temporal ya utilizan sistemas de anlisis de voz para establecer un diagnstico psicolgico inmediato de las personas que les llaman por telfono en busca de empleo

Repartidos un poco por todas partes, los detectores de nuestros actos y gestos abundan a nuestro alrededor, incluso, como acabamos de ver, en nuestro televisor: sensores que registran la velocidad de nuestros desplazamientos o de nuestros itinerarios; tecnologas de reconocimiento facial que memorizan la impronta de nuestro rostro y crean, sin que lo sepamos, bases de datos biomtricos de cada uno de nosotros Por no hablar de los nuevos chips de identificacin por radiofrecuencia (RFID) (4), que descubren automticamente nuestro perfil de consumidor, como hacen ya las tarjetas de fidelidad que generosamente ofrece la mayora de los grandes supermercados (Carrefour, Alcampo, Eroski) y las grandes marcas (FNAC, el Corte Ingls).

Ya no estamos solos frente a la pantalla de nuestro ordenador. Quin ignora a estas alturas que son examinados y filtrados los mensajes electrnicos, las consultas en la Red, los intercambios en las redes sociales? Cada clic , cada uso del telfono, cada utilizacin de la tarjeta de crdito y cada navegacin en Internet suministra excelentes informaciones sobre cada uno de nosotros, que se apresura a analizar un imperio en la sombra al servicio de corporaciones comerciales, de empresas publicitarias, de entidades financieras, de partidos polticos o de autoridades gubernamentales.

El necesario equilibrio entre libertad y seguridad corre, por tanto, el peligro de romperse. En la pelcula de Michael Radford, 1984, basada en la novela de George Orwell, el presidente supremo, llamado Big Brother, define as su doctrina: La guerra no tiene por objetivo ser ganada, su objetivo es continuar; y: La guerra la hacen los dirigentes contra sus propios ciudadanos, y tiene por objeto mantener intacta la estructura misma de la sociedad (5). Dos principios que, extraamente, estn hoy a la orden del da en nuestras sociedades contemporneas. Con el pretexto de tratar de proteger al conjunto de la sociedad, las autoridades ven en cada ciudadano a un potencial delincuente. La guerra permanente (y necesaria) contra el terrorismo les proporciona una coartada moral impecable y favorece la acumulacin de un impresionante arsenal de leyes para proceder al control social integral.

Y ms teniendo en cuenta que la crisis econmica aviva el descontento social que, aqu o all, podra adoptar la forma de motines ciudadanos, levantamientos campesinos o revueltas en los suburbios. Ms sofisticadas que las porras y las mangueras de las fuerzas del orden, las nuevas armas de vigilancia permiten identificar mejor a los lderes y ponerlos fuera de juego anticipadamente.

Habr menos intimidad, menos respeto a la vida privada, pero ms seguridad, nos dicen las autoridades. En nombre de ese imperativo se instala as, a hurtadillas, un rgimen de seguridad al que podemos calificar de sociedad de control. En la actualidad, el principio del panptico se aplica a toda la sociedad. En su libro Vigilar y castigar. Nacimiento de la prisin , el filsofo Michel Foucault explica cmo el Panptico (el ojo que todo lo ve) (6) es un dispositivo arquitectnico que crea una sensacin de omnisciencia invisible y que permite a los guardianes ver sin ser vistos dentro del recinto de una prisin. Los detenidos, expuestos permanentemente a la mirada oculta de los vigilantes, viven con el temor de ser pillados en falta. Lo cual les lleva a autodisciplinarse De esto podemos deducir que el principio organizador de una sociedad disciplinaria es el siguiente: bajo la presin de una vigilancia ininterrumpida, la gente acaba por modificar su comportamiento. Como afirma Glenn Greenwald: Las experiencias histricas demuestran que la simple existencia de un sistema de vigilancia a gran escala, sea cual sea la manera en que se utilice, es suficiente por s misma para reprimir a los disidentes. Una sociedad consciente de estar permanentemente vigilada se vuelve enseguida dcil y timorata (7).

Hoy en da, el sistema panptico se ha reforzado con una particularidad nueva con relacin a las anteriores sociedades de control que confinaban a las personas consideradas antisociales, marginales, rebeldes o enemigas en lugares de privacin de libertad cerrados: prisiones, penales, reformatorios, manicomios, asilos, campos de concentracin Sin embargo, nuestras sociedades de control contemporneas dejan en aparente libertad a los sospechosos (o sea, a todos los ciudadanos), aunque los mantienen bajo vigilancia electrnica permanente. La contencin digital ha sucedido a la contencin fsica.

A veces, esta vigilancia constante tambin se lleva a cabo con ayuda de chivatos tecnolgicos que la gente adquiere libremente : ordenadores, telfonos mviles, tabletas, abonos de transporte, tarjetas bancarias inteligentes, tarjetas comerciales de fidelidad, localizadores GPS, etc. Por ejemplo, el portal Yahoo!, que consultan regular y voluntariamente unos 800 millones de personas, captura una media de 2.500 rutinas al mes de cada uno de sus usuarios. En cuanto a Google, cuyo nmero de usuarios sobrepasa los mil millones, dispone de un impresionante nmero de sensores para espiar el comportamiento de cada usuario (8): el motor Google Search, por ejemplo, le permite saber dnde se encuentra el internauta, lo que busca y en qu momento. El navegador Google Chrome , un megachivato, enva directamente a Alphabet (la empresa matriz de Google) todo lo que hace el usuario en materia de navegacin. Google Analytics elabora estadsticas muy precisas de las consultas de los internautas en la Red. Google Plus recoge informacin complementaria y la mezcla. Gmail analiza la correspondencia intercambiada, lo cual revela mucho sobre el emisor y sus contactos. El servicio DNS ( Domain Name System , o Sistema de nombres de dominio) de Google analiza los sitios visitados. YouTube , el servicio de vdeos ms visitado del mundo, que pertenece tambin a Google y, por tanto, a Alphabet, registra todo lo que hacemos en l. Google Maps identifica el lugar en el que nos encontramos, adnde vamos, cundo y por qu itinerario AdWords sabe lo que queremos vender o promocionar. Y desde el momento en que encendemos un smartphone con Android , Google sabe inmediatamente dnde estamos y qu estamos haciendo. Nadie nos obliga a recurrir a Google, pero cuando lo hacemos, Google lo sabe todo de nosotros. Y, segn Julian Assange, inmediatamente informa de ello a las autoridades estadounidenses

En otras ocasiones, los que espan y rastrean nuestros movimientos son sistemas disimulados o camuflados, semejantes a los radares de carretera, los drones o las cmaras de vigilancia (llamadas tambin de videoproteccin). Este tipo de cmaras ha proliferado tanto que, por ejemplo, en el Reino Unido, donde hay ms de cuatro millones de ellas (una por cada quince habitantes), un peatn puede ser filmado en Londres hasta 300 veces cada da. Y las cmaras de ltima generacin, como la Gigapan, de altsima definicin ms de mil millones de pxeles, permiten obtener, con una sola fotografa y mediante un vertiginoso zoom dentro de la propia imagen, la ficha biomtrica del rostro de cada una de las miles de personas presentes en un estadio, en una manifestacin o en un mitin poltico (9).

A pesar de que hay estudios serios que han demostrado la dbil eficacia de la videovigilancia (10) en materia de seguridad, esta tcnica sigue siendo refrendada por los grandes medios de comunicacin. Incluso una parte de la opinin pblica ha terminado por aceptar la restriccin de sus propias libertades: el 63% de los franceses se declara dispuesto a una limitacin de las libertades individuales en Internet en razn de la lucha contra el terrorismo (11).

Lo cual demuestra que el margen de progreso en materia de sumisin es todava considerable

 

Notas:

(1) Se habla de objetos conectados para referirse a aquellos cuya misin primordial no es, simplemente, la de ser perifricos informticos o interfaces de acceso a la Web, sino la de aportar, provistos de una conexin a Internet, un valor adicional en trminos de funcionalidad, de informacin, de interaccin con el entorno o de uso (Fuente: Dictionnaire du Web ).

(2) El Pas , 2015.

(3) A partir de entonces, Samsung anunci que cambiara de poltica, y asegur que, en adelante, el sistema de grabacin instalado en sus televisores slo se activara cuando el usuario apretara el botn de grabacin.

(4) Que ya forman parte de muchos de los productos habituales de consumo, as como de los documentos de identidad.

(5) Michael Radford, 1984, 1984.

(6) Inventado en 1791 por el filsofo utilitarista ingls Jeremy Bentham.

(7) Glenn Greenwald, Sin un lugar donde esconderse , Ediciones B, Madrid, 2014.

(8) Vase Google et le comportement de lutilisateur, AxeNet (http://blog-axe-net-fr/google-analyse-comportement-internaute).

(9) Vase, por ejemplo, la fotografa de la ceremonia de la primera investidura del presidente Obama, el 20 de enero de 2009, en Washington (http://gigapan.org/viewGigapanFullscreen.php?auth=033ef14483ee899496648c2b4b06233c).

(10) Assessing the impact of CCTV, el ms exhaustivo de los informes dedicados al tema, publicado en febrero de 2005 por el Ministerio del Interior britnico (Home Office), asesta un golpe a la videovigilancia. Segn este estudio, la debilidad del dispositivo se debe a tres elementos: la ejecucin tcnica, la desmesura de los objetivos asignados a esta tecnologa y el factor humano. Vase No Le Blanc, Sous loeil myope des camras, Le Monde diplomatique, Pars, septiembre de 2008.

(11) Le Canard enchan , Pars, 15 de abril de 2015.

Fuente: http://www.monde-diplomatique.es/?url=editorial/0000856412872168186811102294251000/editorial/?articulo=2dea492b-db8d-4d34-a23c-844915d6e6ab



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