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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 23-03-2017

Entrevista a Toni Tortosa, delegado sindical de CGT-Pas Valenciano en el BBVA
El BBVA ha impuesto el acoso diario y el miedo al despido

Enric Llopis
Rebelin


Nueve sindicatos Comisiones Obreras, UGT, CGT, ACB, CIC, ELA, LAB, SCAT y SEC- han convocado concentraciones el 23 de marzo antes las sedes centrales del BBVA. Denuncian el despido de 50 trabajadores en los ltimos meses y que otros 600 figuran en listas de bajo desempeo que ocultan segn las organizaciones sindicales- una estrategia para infundir el miedo al despido. El BBVA obtuvo unos beneficios de 3.475 millones de euros en 2016 y su presidente, Francisco Gonzlez, unas retribuciones de 4,9 millones de euros. Los trabajadores denuncian un goteo de despidos, mientras los directivos de la corporacin perciben sueldos inmorales y los beneficios empresariales aumentaron ms de un 30% respecto a 2015.

Las concentraciones contra el recorte de plantillas y la presin a los empleados tendrn lugar entre las 10,00 y las 11,00 horas en las oficinas centrales del banco en Madrid, Bilbao, Valencia, Terrassa, A Corua, Sevilla y Las Palmas. Los sindicatos han forjado un discurso unitario, en buena medida por la evidencia del acoso diario en las oficinas y el amedrentamiento, sostiene Toni Tortosa, delegado sindical de CGT-Pas Valenciano en el BBVA. Este economista de 42 aos, lleva 17 trabajando en el banco, actualmente como analista de riesgos.

-Ms de 27.000 personas trabajan en BBVA-Espaa. Existe actualmente miedo al despido en las sucursales?

Hay una sensacin de miedo expandido por todas las oficinas del estado espaol, que se traslada desde la jefatura y las direcciones territoriales. Eso s, cuidan mucho las palabras a medida que aumenta el escaln. Todos corremos el peligro de no continuar en el banco si no se cumplen los objetivos. El argumento siempre consiste en que la empresa no est obteniendo los resultados que espera, algo que la realidad y los beneficios en la cuenta de resultados- desmiente. Por ejemplo se presiona al trabajador para que venda productos de muy difcil venta en la situacin actual; y en caso de que no lo hagas pueden llegar a echarte.

-El BBVA gan 3.475 millones de euros en 2016, un 31,5% ms que en 2015. Con qu criterios se marcan los objetivos a los trabajadores?

En el banco hay objetivos por direccin territorial, zonas, oficinas y tambin a escala personal. Cada empleado tiene sealados sus objetivos. En el BBVA se ha adquirido la costumbre de publicar ratios ordenando del primer empleado al ltimo por tipo de producto, con la pretensin de que aquellos que se sitan en los ltimos lugares tengan miedo. Se traslada as la idea de que en la empresa sobra gente, que te pueden incluir en las listas de engagement o bajo rendimiento y echarte.

-El banco seala que este extranjerismo apela al compromiso y el esfuerzo voluntario de los trabajadores de una organizacin en pro de su desarrollo y su crecimiento; tambin afirma que el engagement encierra la frmula mgica con la que lograr el apoyo y la identificacin de los usuarios con su marca. En qu consiste el engagement?

El departamento de Talento y Cultura, que es como ahora se llama en el BBVA a los Recursos Humanos de toda la vida, estableci hace dos aos un programa denominado Pool de bajo desempeo, que ahora se ha convertido en el colectivo engagement porque somos muy de palabras inglesas. El banco venda que se trataba de ayudar a la motivacin y recuperacin de talentos; de identificar a las personas que no aportaban lo suficiente a la empresa para ayudarles a salir de esa situacin, a mejorar, a que vendieran ms y estuvieran ms a gusto en el banco. Pero en realidad se est utilizando en sentido contrario, como advertencia al empleado. Si no vende, o no acepta los traslados que se le ofrecen, o no asiste a las reuniones por la tarde fuera del horario laboral se le puede incluir en la lista. Y su puesto de trabajo corre peligro. No hay un trabajo de seguimiento y formacin de estas personas, simplemente se les comunica que estn en el colectivo.

-En el organigrama del BBVA la seccin de Talent & Culture apunta a un fin concreto: Impulsar nuevos esquemas de gestin de talento y adaptar la cultura al nuevo entorno; y el engagement sera, por tanto, una herramienta de presin

S, utilizan las ratios para decirte cuidado que ests ah, en la cuerda floja. Y tericamente si te encuentras entre los ltimos te pueden echar, sin embargo las 22 personas ya despedidas de este colectivo de bajo desempeo no eran las ltimas de ningn ranking, sino que se las acusaba de estar por debajo de la media. Esto significa que las listas estn utilizndose para amedrentar.

-Cmo se estn ejecutando los despidos?

En junio de 2016 fueron despedidos 14 trabajadores de manera deliberada (dos de cada direccin territorial), el mismo da y a la misma hora, sin causa que lo justificara. A ello se aaden otros 28 trabajadores despedidos entre noviembre y diciembre en los Servicios Centrales. Se llamaba al despacho a las personas afectadas, una a una, y se les planteaba la aceptacin del despido o una baja voluntaria, sin que pudieran consultar la opcin que ms les favoreciera. A continuacin el banco despidi a ocho empleados en Madrid, Barcelona, Andaluca y Navarra. Es un goteo continuo, hasta llegar a las cerca de 119 bajas por despido hasta el tercer trimestre de 2016.

-Se ha planteado un expediente de regulacin de plantilla?

No lo ha habido en sentido estricto en el BBVA, aunque se han heredado los ERE de las cajas absorbidas. En marzo de 2012 el BBVA adquiri la UNNIM (cuyo origen eran Caixa Manlleu, Caixa Sabadell y Caixa Terrassa) por un euro y se aplic un ERE con 619 bajas. En abril de 2015 el BBVA anunci la compra de Catalunya Banc, donde tambin se aplic un Expediente de Regulacin de Empleo.

-Llama la atencin la accin sindical unitaria. En la junta de accionistas del banco celebrada el 17 de marzo en Bilbao, los sindicatos pronunciaron un discurso conjunto, suscrito por Comisiones Obreras, UGT, CGT y ACB; Y en las concentraciones del 23 de marzo participan nueve sindicatos.

Somos muchas organizaciones sindicales, cada una con sus particularidades, pero tenemos muy claro que nuestra labor consiste en ayudar a los compaeros. Cuesta ponerse de acuerdo en prcticamente todo, pero es tal la sensacin de miedo y acoso diario que, con matices, se ha mantenido un discurso unitario. La intervencin ante la junta de accionistas supona el 94% de la representacin sindical.

-A finales de 2016 la entidad financiera anunci el cierre de 132 oficinas en febrero

El BBVA ha decidido que sobra estructura, por lo que estn reduciendo el nmero de sucursales. A nosotros nos gustara que se negociara con la representacin de los trabajadores cmo se quiere estructurar el banco; y qu pretenden hacer con la plantilla, pero no sabemos nada. No cuentan con los sindicatos. En los despidos el banco acta persona a persona y, slo a posteriori, nos vamos enterando de lo que ocurre. En los ltimos despidos en bloque de los Servicios Centrales de Madrid, citaron a los compaeros individualmente a una sala, en la que se reuna al trabajador, su jefe directo y el responsable de Recursos Humanos. Se les dijo a los trabajadores que no contaban con ellos, que firmaran la baja voluntaria o que se atuvieran a las consecuencias. As, sin ms.

-Se hacen eco los medios de comunicacin de estas prcticas empresariales?

En general se presta muy poca atencin en los medios informativos a lo que ocurre con los empleados de banca. Se est mucho ms pendiente de, por ejemplo, los resultados y las fusiones bancarias o las innovaciones tecnolgicas que de la supresin de plantillas. En uno de los anuncios del banco se dice: Desde el mvil Ana abre su cuenta Online BBVA con un selfie. Pero lo cierto es que nos estn reduciendo de manera bestial. Para el BBVA siempre sobra alguien, no hay zona de confort, y no porque falte trabajo, sino porque se externaliza a otro tipo de empresas controladas por los bancos. Siempre con salarios ms bajos. As, el BBVA ha constituido OP Plus, una empresa a la que se han ido trasladando servicios administrativos que antes se realizaban en las oficinas (formalizacin de plizas, cotejo de documentos y otras operaciones ms de carcter administrativo que comercial). Los sueldos son muy inferiores a lo que se pagan en banca.

-En 2016 el presidente del banco, Francisco Gonzlez, percibi 4,9 millones de euros. Se hace referencia a los directivos en la convocatoria a las concentraciones del 23 de marzo?

En una entrevista Francisco Gonzlez afirm lo siguiente: La crisis financiera global se debe a muchas cosas. Algunos banqueros se han dejado llevar por el corto plazo y la codicia, y han hecho mal las cosas. En cuanto a la convocatoria, se recuerda que la otra cara de los despidos son las retribuciones inmorales de 2.200 directivos, faltos de talento para el cargo que desempean e incapaces de alcanzar las cifras de beneficios que justifiquen sus propios puestos de trabajo. El comunicado tambin destaca que se est preparando el terreno para acelerar el banco digital, mientras atentan contra nuestro empleo.

-Hay una estrategia de sustitucin de plantilla, es decir, deshacerse de los trabajadores ms veteranos y favorecer la entrada de jvenes peor pagados?

En el BBVA se van amortizando los puestos de trabajo al tiempo que se jubila o desaparece el personal de las oficinas. Cada vez somos menos desempeando las mismas funciones. Adems, en toda la banca se estn produciendo de manera sistemtica prolongaciones de jornada, horas extraordinarias no pagadas y por las que no se cotiza a la seguridad social. Tanto es as que dos sentencias de la Audiencia Nacional en relacin con Bankia (diciembre de 2015) y Abanca (febrero de 2016)- establecen que los bancos han de registrar las jornadas laborales de los empleados.

-Y el recurso a la inspeccin de trabajo?

De momento hemos denunciado la situacin en el banco, ante el departamento de Recursos Humanos, tanto personalmente como por escrito. Hemos dado cuenta de las presiones y pedido la supresin de estos colectivos de bajo desempeo y engagement. Siempre intentamos negociar con el banco, aunque ellos no quieran hablar con nosotros. Se intenta hacer las cosas de la manera ms rpida y menos conflictiva, pero una de las dos partes no quiere hablar y niega el problema.

Rebelin ha publicado este artculo con el permiso del autor mediante una licencia de Creative Commons, respetando su libertad para publicarlo en otras fuentes.



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