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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 24-03-2017

El banco logr unos beneficios de 3.475 millones de euros en 2016
Nueve sindicatos suman fuerzas contra los despidos y el acoso laboral en el BBVA

Enric Llopis
Rebelin


En su pgina Web el BBVA alerta a las pequeas y medianas empresas que operen con el banco sobre los despidos mal gestionados. Seala errores como no guardar las formas, basarse en hechos no probados, tomarse la rescisin del contrato como algo personal, presionar al trabajador que abandona la empresa con malas artes, el uso de una enfermedad como excusa, no respetar a los asesores legales y no informar primero al trabajador. Es la tica de los negocios. El 23 de marzo nueve sindicatos Comisiones Obreras, UGT, CGT, ACB, CIC, ELA, LAB, SCAT y SEC- convocaron concentraciones ante las siete delegaciones territoriales de la entidad financiera, con la consigna No ms despidos. No hay razones. Denuncian hasta 50 despidos en forma de goteo- en los ltimos meses, por lo que el banco considera baja productividad, intencionada y voluntaria. Sealan asimismo estrategias de presin y amedrentamiento, mientras se allana el camino a la banca digital.

En octubre de 2016 el consejero delegado del BBVA, Carlos Torres Vila, quien percibi ese ao una suma de 4,4 millones de euros (un 16% ms que en 2015) marc la senda. Record que el banco haba clausurado 436 oficinas en Catalua, a lo que se agregara otro centenar en el estado espaol. Adems, con jerga alambicada anunci recortes de plantilla: la salida de unas 2.000 personas de la Actividad Bancaria Espaa del BBVA (entidad en la que trabajan ms de 27.000 empleados), de las que 1.556 corresponden a un plan de eficiencia tras la compra de Catalunya Caixa en abril de 2015. Es lo que Torres Vila denomin prioridad estratgica en el control de costes. El BBVA logr en 2016 unos beneficios netos de 3.475 millones de euros, un 31,5% superiores a los de 2015. Los ingresos del presidente de la entidad, Francisco Gonzlez, ascendieron a 4,9 millones de euros, segn la Comisin Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

En las sedes centrales del banco en Madrid, Bilbao, A Corua, Terrassa, Sevilla, Las Palmas y Valencia se desplegaron ayer acciones reivindicativas. LMJ, de 47 aos, trabaja de gestor comercial en una sucursal del BBVA en la provincia de Valencia. Lleva 17 aos en la entidad. Adems de manifestarse contra los despidos, la plantilla est atemorizada porque los objetivos son inalcanzables; y por los objetivos nos miden, es la carta de presentacin de los comerciales, afirma. Por ejemplo el banco fomenta actualmente las plataformas digitales y las quiere para ya, sin apenas maduracin, de manera que los clientes adquieran el mximo de productos financieros mediante las nuevas herramientas. Si a las 14,30 horas (cuando el banco cierra las puertas al pblico), LMJ no ha vendido seguros, fondos de inversin o cuentas de ahorro, es como si no hubiera trabajado ese da. As piensa su jefe, el director de sucursal. Otra cuestin son las horas extraordinarias no remuneradas, muy habituales en el sector. LMJ trabaja dos tardes a la semana sin que debiera hacerlo, y soy de los que menos se queda.

Cuatro sindicatos Comisiones Obreras, CGT, UGT y ACB- consensuaron una intervencin en la junta general de accionistas celebrada el pasado 17 de marzo. Destacaron la magnitud del tajo en las plantillas: entre enero y septiembre de 2016, cerca de 120 despidos. Uno de los hitos podra marcarse en junio, cuando para amedrentar y ejemplarizar, critican los sindicatos- se procedi al despido de 14 empleados (dos de cada direccin territorial); a finales del pasado ao la lista se ampli con otros 28 despedidos en los Servicios Centrales de Madrid. Y despus ocho ms entre Madrid, Barcelona, Andaluca y Navarra. Es lo que los sindicalistas denominan la estrategia del goteo. Como frmula para presionar y extender el miedo, el banco utiliza un extranjerismo: el engagement o rankings de productividad, en los que segn los sindicatos podran figurar unos 600 trabajadores. El diseo de las listas corre a cargo del departamento de Talento & Cultura (nombre con el BBVA designa a la seccin de Recursos Humanos), con la colaboracin de los directores de zona y de CBC (directores de cabecera de oficina).

El banco afirma que el engagement tiene como fin motivar a los empleados y recuperar talentos, en sntesis, una herramienta de mejora y oportunidad para el cambio. Pero se trata, segn las denuncias sindicales, de listados para controlar el trabajo por objetivos, de un arma malvola para atemorizar a los trabajadores con el despido. Aunque en realidad, los despedidos que figuraban en estas listas tampoco eran los ltimos del ranking, sino que se situaban, en palabras de la empresa, por debajo de la media en los ndices de productividad. En la junta de accionistas los sindicatos informaron de lo ocurrido en algunas sucursales catalanas, visitadas por gestores del departamento de Talento & Cultura para sealar a algunos empleados porque supuestamente no encajaban en la entidad; y para decirles que el banco no contaba con ellos, de manera que se les planteaba la siguiente disyuntiva: la excedencia o el despido. Pusieron otra nota crtica a la mxima reunin de accionistas los portavoces de la campaa Banca Armada, quienes airearon la relacin del BBVA con empresas del entramado militar como el grupo Airbus y Finmeccanica; adems de los 2.700 millones de euros invertidos por el banco durante 2016 en el sector.

En la movilizacin convocada en Valencia han participado un centenar de trabajadores y delegados sindicales. FSJ, de 45 aos y con 14 de antigedad en el BBVA, vende seguros, prstamos y fondos de inversin, entre otros productos. Cuesta mucho, estamos algo demonizados por los efectos de la crisis, pero creo que tampoco habra que generalizar. Como gestor comercial de una sucursal de Valencia, atiende clientes sin pausa y asume tareas administrativas entre las 8 y las 3, periodo en que debera realizar las ventas diarias. No llega a todo, reconoce, y adems tiene que pechar con las presiones del director de sucursal y de CBC. Adems, FSJ es otro de los empleados que se ve obligado a ampliar la jornada laboral. Cmo se convive diariamente con el engagement en la oficina? Supone trabajar con la espada de damocles del despido, que puede llegar si el empleado no mejora la ficha de resultados y ventas, explica. El trabajador pone un ejemplo del mecanismo coactivo: En las listas han incluido a gente que cumpla con los objetivos de la empresa, y slo porque rechazaban una ampliacin de la jornada. Julio Ros, delegado sindical de Comisiones Obreras en el BBVA, resalta que el estrs y las crisis de ansiedad se ceban especialmente con la red de comerciales. Destaca adems el efecto negativo que la doble jornada forzosa tiene sobre las mujeres.

Algunos testimonios permiten echar la vista atrs y comprender la evolucin de la entidad financiera. Pilar Garca, de 56 aos, se prejubil hace seis. Labor durante 32 aos en diferentes departamentos del banco. Como delegada sindical de CGT en el BBVA sufri acoso por parte de la direccin, lo que se tradujo en un traslado de oficina y zona. Adems la relegaron a las funciones de cajera, por debajo de su cualificacin. Hace quince aos haba ms solidaridad, compaerismo y los trabajadores se afiliaban en mayor nmero a los sindicatos; a partir de los aos 90 se precarizaron cada vez ms las condiciones laborales: los convenios hoy no tienen la misma fuerza, una parte de las condiciones las pacta el banco con cada trabajador; y te tienen pillado.

Ilustra el argumento con una experiencia que vivi en Madrid, en la agencia bancaria donde trabajaba en 1980. La empresa tena en el punto de mira a un empleado, al que pensaba despedir; sin importar razones, los compaeros se plantaron en la seccin de Recursos Humanos; la empresa les llam despus, uno por uno, y todos se ratificaron en su posicin. Finalmente no despidieron al compaero; hoy en cambio el individualismo y la precariedad hacen que la gente mire para otro lado, explica la sindicalista. Despus de concebir a su segunda hija, el banco ofreci a Pilar Garca un contrato de jornada a tiempo parcial. Me negu y ah empezaron las represalias, seala cuando termina la concentracin frente a la Territorial valenciana del BBVA. La experiencia le llev a dar un paso al frente, como delegada sindical. Otro veterano, Vicent Soler, trabaj durante 28 aos hasta 2003- en la entidad financiera y fue el primer delegado de CGT en el BBVA de Valencia. Entonces no veamos tanto los suelos de los directivos y sus planes dorados de pensiones. Hoy son la otra cara de la precariedad, remata.

Rebelin ha publicado este artculo con el permiso del autor mediante una licencia de Creative Commons, respetando su libertad para publicarlo en otras fuentes.



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