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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 25-05-2017

Excusas para no incorporar el Software Libre en tu organizacin

Gabriel Carrin / Juan Lpez Vilaplana
gvSIG blog


Habitualmente escuchamos argumentos en pro y en contra de la implantacin de software libre en las Organizaciones (sean privadas o pblicas) y en sus Centros de Proceso de Datos. A pesar de la gran experiencia que existe en el uso de este tipo de software en Instituciones que gestionan sistemas con cierta criticidad (en cuanto a nmero de usuarios, marca y prestigio profesional, exigencia de disponibilidad, . . .) y de los casos de xito de los procesos de migracin a estas tecnologas, el rechazo a utilizar estos productos y a la creacin de entornos tecnolgicos soberanos sigue predominando entre los equipos de soporte de las TIC.

Exponemos aqu algunas de las razones mas utilizadas que, en teora, justificaran este rechazo:

1) Con el software libre no es posible alcanzar el mismo rendimiento y productividad que con el software cerrado. Quizs algunos desconozcan (por poner algn ejemplo) que 485 de las supercomputadoras ms potentes del mundo utilizan como Sistema Operativo Software libre (GNU/Linux); c omo tambin que la gran mayora de software propietario/ cerrado , esta basado en el software libre, y se aprovecha de ste para comercializar su producto.

2) No existe soporte ante problemas e incidentes al cul recurrir que pueda dar solucin en tiempo y forma. Sin embargo, al utilizar Software Libre, cualquier empresa especializada puede ofrecer dicho soporte rompiendo el monopolio de los casos en los que slo una compaa conoce la tecnologa; evidentemente hay que tener un contrato de soporte con alguna de esas empresas; al igual que se tiene para los productos no libres con los fabricantes de esos productos . Adems, en algunas ocasiones, hemos sufrido momentos de cadas o de degradacin de rendimiento de los sistemas ( que soportan aplicaciones crticas por alta exigencia de disponibilidad) y, al requerir el soporte del fabricante (utilizando el magnfico contrato del que se dispona) , hemos sido conducidos por un rosario de grupos de escalado (local, nacional, ) hasta llegar a lo que llaman laboratorio, bien por que no entienden tu criticidad o bien por que su desempeo del trabajo les fuerza a intentar resolver el conflicto en ese nivel, con el resultado de dilatar la resolucin del problema.

Si el software no es libre no tenemos acceso al cdigo fuente. Nadie salvo el fabricante puede acceder a l y, como todo software, no esta libre de fallos, pero no se puede estudiar y descubrir.

3) Los productos libres vienen de la evolucin de trabajos de fin de carrera de estudiantes universitarios y no tienen el rigor y consistencia que se requiere en las organizaciones que nos dedicamos a La Produccin; se dice: Esto es serio y no podemos dejar que lo gestione un software cualquiera.

La actividad desarrollada entorno al sw libre y las posiciones favorables hacia su uso suelen estar en personal prximo al periodo universitario; y esto se asocia con inexperiencia, falta de responsabilidad de negocio, investigacin, prueba y error, bugs en los productos, etc.

Parece como si el software libre tuviera sus adeptos en personas inquietas de perfil joven, algo as como que la edad nos va haciendo ms conservadores y admitimos que la innovacin debe alejarse de la produccin.

Quien piense esto no debera viajar en avin, nada ms serio que tu propia vida y la de los tuyos. La mayora de las compaas areas, al igual que la flota de submarinos nucleares de Estados Unidos utilizan Software Libre para el gobierno de sus sistemas. Parece que S que dan de s los trabajos de fin de carrera. El software cerrado como puede ser el S.O. Windows puede ocultar puertas traseras a las agencias de seguridad, o permitir ataques como el de WannaCry del pasado 12 de mayo de 2017. En Abril de 2017 el grupo de hacker Shadow Brokers desvel una practica utilizada por la NSA, y Microsoft ha tenido que sacar parches para tapar esos fallos de seguridad que se han desvelado y que la NSA ha estado utilizando durante ms de dos aos.

https://elchapuzasinformatico.com/2017/04/microsoft-parchea-los-fallos-seguridad-windows-aprovechados-la-nsa/

El software libre dispone de una comunidad de personal tcnico que trabaja para evolucionar el producto que ya quisieran para s las grandes empresas que proporcionan software privativo.

4) Al trabajar con un software cerrado, el personal tcnico y su responsable se sienten protegidos por la marca comercial de dicho software; de tal modo que cualquier fallo, que afecte a la disponibilidad de los sistemas, diluye la responsabilidad entre la direccin de la organizacin y la marca del software. Sin embargo, en el caso de las soluciones libres, toda la responsabilidad recae en la persona que tom la decisin de su instalacin y en el equipo de trabajo que da el soporte a esa tecnologa.

El da 13 de mayo del 2017, un da despus del ataque de WannaCry, se cifraba en ms de 130 M los costes provocados por dicho ataque, pero esto qued rpidamente desfasado. La cola provocada por el ataque informtico en el puerto de Algeciras dur 2 das (qu coste tiene esto?); empresas automovilsticas y de las TIC cerraron sus factoras u ordenaron apagar los ordenadores a sus trabajadores.

5) Cuando las organizaciones son grandes y llevan aos de trabajo, los productos software cerrado tambin lo son; el personal tcnico lleva aos de experiencia con esos productos, tienen cierta confianza en su estabilidad y rendimiento (o estn cmodos con el grado de confianza y rendimiento alcanzado); y por tanto, existe un protocolo (intangible) entre fabricante y cliente que garantiza el funcionamiento (sea malo, mejorable o bueno). Esto da seguridad al equipo tcnico de la organizacin. Si seor, con esta visin an estaramos utilizando mquinas de escribir y diseando a mano. La evolucin tecnolgica es inevitable y resulta un error grosero escudarse en el Software Libre para no contemplar la inevitable resistencia al cambio que todos tenemos.

6) La instalacin de un nuevo software en una organizacin (y en general de cualquier tecnologa), supone una alteracin de las condiciones de funcionamiento y conductas establecidas; y esto puede suponer la llegada de fantasmas en forma de amenazas hacia el equipo que ofrece el soporte tecnolgico en la organizacin. Se necesitarn nuevas capacidades que debern adquirirse con formacin al equipo existente, o con otras personas que las incorporen.

Nadie puede llegar (de fuera) y decirnos cmo debemos hacer las cosas, cuando llevamos tantos aos manteniendo un alto nivel de operaciones. Pero estas nuevas capacidades sern necesarias en cualquier evolucin tecnolgica, no hay ms que observar en perspectiva y analizar los cambios en los que nos hemos visto inmersos, o es que manejamos actualmente los mismos entornos tecnolgicos que hace 15 aos? Hemos pasado del servidor fsico a la virtualizacin de servidores, y ahora se est trabajando en las soluciones hiperconvergentes; todo ello gracias a productos libres.

7) No existe ahorro; quiz al contrario, para implantar entornos de software libre se necesitar inversin y trabajos en los sistemas actuales, por lo menos a corto plazo.

El software cerrado no lo puedo desinstalar, debe coexistir durante algn tiempo con el libre, por lo que adems del anterior, tendr el nuevo para realizar la misma funcin. Adems de los trabajos de implantacin de dicho software en los sistemas en produccin, los trabajos de migracin, formacin, etc. En trminos econmicos, no existe ahorro, lo que existe es transformacin de gasto en inversin. Gasto de adquisicin de licencias que se puede invertir en asistencia para la instalacin, soporte y formacin de los productos tecnolgicos; as como para la construccin de soluciones de negocio basadas en ese s oft w are libre . Adems de la mejora del tejido productivo local, provocando un cambio del modelo productivo en el sector TIC .

8) Yo lo valgo: Si mi trabajo es crtico y estoy poniendo todo mi empeo en resolverlo, que menos que la organizacin se gaste algo de dinero (comprando software cerrado, el que haga falta) en mantener el nivel operativo que tenemos. Como si el gasto que hace la organizacin en nuestras herramientas de trabajo fuera un indicador del prestigio profesional y laboral que se tiene. Como si no hubiera que romper las visiones egocntricas en cualquiera de los mbitos de una organizacin.

9) Existe un abanico muy amplio de productos que ofrecen las mismas soluciones. Esta cartera de productos sigue creciendo a un ritmo que es imposible de seguir sin la existencia de un observatorio tecnolgico especializado.

Aqu hemos de dejar de hablar por un momento de software Libre o cerrado y hablar sencillamente de Tecnologa y ser conscientes de que lo que hoy es novedoso, maana puede estar obsoleto. La carrera tecnolgica es una realidad incontestable, y aquellas organizaciones donde las TIC ocupen un lugar esencial y no se ocupen de realizar una correcta vigilancia tecnolgica, corren el riesgo de ir siempre a remolque. Afortunadamente, no podemos evitar la rpida evolucin tecnolgica.

10) Una falacia que ha hecho mucho dao al desarrollo y utilizacin del software libre es que no tiene coste. Nunca he visto un balance coste-beneficio comparativo entre un software cerrado y su equivalente libre; teniendo en cuenta todos los factores que deben intervenir en dicho balance: formacin de usuarios, trabajos de instalacin, soporte y mantenimiento, servicios de actualizaciones de versiones (cunto habr costado la instalacin del parche de windows en el caso del WannaCry?), . . . y otros intangibles que fortalecen a la organizacin, como son la transformacin en una corporacin con soberana tecnolgica, el poder establecer alianzas de futuro con empresas locales que mejoren o soporten el oftware, la mejora del tejido productivo, etc.

Hemos hablado de los parches de windows en relacin al WannaCry. Alguien certifica la seguridad total de esos parches? Cmo podemos saber que no siguen existiendo otras puertas traseras? Lo que es inconcebible, es que tras este ciberataque, las organizaciones no estn migrando a soluciones seguras.

11) La excusa de los usuarios. En general, los usuarios estn formados en tecnologas propietarias; bastante tienen con realizar las tareas del negocio como para pedirles que cambien de tecnologa. Es posible que la nueva tecnologa realice ms funcionalidades (y ms interesantes) que el software cerrado; pero en el software libre, es suficiente que una funcionalidad no se contemple de forma inmediata o directa para que produzca rechazo y provoque levantamientos laborales. Nada que no se pueda solventar con una correcta formacin y soporte a los usuarios, algo que adems debera asegurarse indistintamente del tipo de tecnologa (cerrada o abierta) que se utilice. Tpica reaccin al cambio, quiz ocurrira lo mismo si ese cambio no fuera hacia productos sw libre.

CONCLUSIN

Quiz como profesionales de la informtica, lo que podramos concluir es que existen dos tipos de software: Software bueno y Software malo, y que de ambos tipos te puedes encontrar soluciones libres y abiertas o privativas y cerradas. Eso s, al menos las soluciones libres puedes auditarlas y estudiar su grado de bondad; adems de otros beneficios comentados anteriormente.

Cosas que tiene la apuesta por la Soberana Tecnolgica.

Juan Lpez Vilaplana @JuanLopezVi

Gabriel Carrin Rico @GabrielCarrionR

Fuente: https://blog.gvsig.org/2017/05/23/excusas-para-no-incorporar-el-software-libre-en-tu-organizacion/



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