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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 03-01-2019

Explotacin laboral
Tu algoritmo se ha comido mis derechos

Christian Martnez
El Salto

Las formas de explotacin han crecido en la ltima dcada al ritmo de la economa basada en herramientas digitales. Varios sectores se han transformado en este tiempo, a la vez que se desconectaba a las personas trabajadoras de las formas clsicas de conflicto.


Glovo trabajador

Un trabajador de Glovo espera para recoger un pedido. LVARO MINGUITO 

 

Espaa es el pas con el mayor porcentaje de trabajadores pobres de la UE. Lo dicen los informes de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE), partiendo de datos de 2015. El 14% de los hogares en los que hay al menos una persona trabajadora viven bajo el umbral de la pobreza. En la Comunidad de Madrid, un 13,2% de la poblacin asalariada est en riesgo de pobreza y exclusin social , y 400.000 hogares viven con menos de mil euros al mes, segn un estudio de Comisiones Obreras. Desde 2009, la renta media ha cado desde los 36.401 euros hasta 32.451.

La fina lluvia de la recuperacin econmica ha llegado a travs de empleos de baja calidad: la externalizacin, las subcontratas, los falsos autnomos, los contratos temporales, los turnos partidos, las jornadas polivalentes o directamente contratos en fraude de ley han reducido las brutales cifras de paro con las que se comenz la dcada. A estos modelos se ha unido la expansin de un tipo de economa llamada colaborativa. En la prctica, un tipo de empleo que pide, de partida, que los trabajadores tengan que pagar para empezar a trabajar, aportando sus propias herramientas laborales y asumiendo los riesgos inherentes al modelo.

El 14 de diciembre el sindicato CGT convocaba una concentracin en la Puerta del Sol, en Madrid, contra las nuevas frmulas de explotacin laboral. Su principal objetivo era que trabajadores de Amazon, Deliveroo, Inditex o Uber y Cabify se conociesen y se pusieran en contacto para organizarse, para luchar contra la explotacin laboral que estamos sufriendo, cuestin nada sencilla si tu puesto de trabajo es un coche, una bici o cualquier sitio conectado a internet, deca Julio Fuentes, secretario de Organizacin de la Federacin de transportes y comunicaciones del sindicato CGT.

EL VIEJO NUEVO MODELO

Algoritmos, aplicaciones y plataformas en internet estn sustituyendo a los despachos de recursos humanos y a los modelos de consumo tradicionales, pero se mantienen dos constantes: el inters de las multinacionales en maximizar sus beneficios y que, al final de la cadena, los seres humanos siguen siendo necesarios. El telemrketing es el ms veterano dentro del campo de las tecnologas de la informacin creadas a partir de los aos 90. Hoy, las teleoperadoras que atienden los pedidos y servicios de estos modelos empresariales cobran de media menos de 800 euros al mes. A pesar de que pueden atender en un da cientos de llamadas, en turnos partidos de cuatro a ocho horas.

Teleoperadoras, porque es un sector feminizado, y por eso de los ms precarios. Lo explica para El Salto Madrid, Rocio Camacho, representante de Telemarketing de CGT. Ms del 80% somos mujeres, sufrimos mucho estrs cogiendo llamadas constantemente, sin parar, sin tiempo para respirar.

Concentracin en Puerta del Sol contra explotacin laboral

 

Cientos de personas secundaron la convocatoria del 14 de diciembre de CGT. DAVID FERNNDEZ  

Trabajan para multinacionales como el Santander, ING, Orange, Vodafone, pero tambin para rganos de la administracin como la Agencia Tributaria o el telfono de Atencin al Ciudadano 010. Hacemos lo mismo que los trabajadores de los bancos digitales, pero por menos de la mitad. En un banco puedes cobrar ms de 2.000 euros y nosotras unos 800 por el mismo trabajo, con el mismo programa informtico que los del banco. Sacamos adelante el trabajo de las multinacionales y nos parten la vida con turnos partidos y sueldos de miseria, dice Camacho. Ms de 80.000 personas trabajan en telemrketing en Espaa, casi la mitad en Madrid. Solo la empresa Konecta, del grupo Santander, la ms grande de Espaa, tiene a 25.000 trabajadoras.

Es difcil calcular el nmero de riders que trabajan para las empresas no convencionales de mensajera, pero las fuentes consultadas coinciden en que no bajan de cuatro millares. En Madrid, mensajeros de Deliveroo o Glovo han llevado comida a domicilio o paquetes con contenidos comprados en internet a decenas de miles de hogares en las fechas navideas. Cobran por pedalear hasta sus destinos una media de cuatro euros por entrega.

Deberamos ser asalariados. Hemos presentado varias denuncias por despido improcedente, la empresa lo llama desconexin, explica Martini Correggiari, de Riders en Lucha. Pero las formas de pelea en los tiempos del algoritmo tienen modos de castigo empresarial nuevos: Nos desconectan de la plataforma, y ya est. El primer juicio en Espaa tras una denuncia colectiva contra Deliveroo comenz el 17 de diciembre, con ms de 500 personas citadas. Correggiari insiste en que van a seguir denunciando que son falsos autnomos.

AMAZON

El gigante Amazon es quiz el mejor reflejo de la innovacin en la explotacin laboral y es, sin duda, pionero de este modelo, que puso en marcha a travs de la mecanizacin de su sistema logstico en 2005. Amazon es una multinacional que se ha hecho con el negocio de internet y cada da gana ms dinero, pero en sus nuevos almacenes trabajan falsos autnomos. Les pagan 14 euros por repartir con su coche privado algunos paquetes, solo un par de das por semana, con su pareja al lado porque les hacen responsables de la mercanca, denuncia Moiss Fernndez, del comit de empresa del almacn de Amazon de San Fernando de Henares.

Es un nuevo modelo que cambia la relacin laboral con los trabajadores, controlan los ritmos de trabajo exhaustivamente; no negocia con sus trabajadores, impone. No se sienta a negociar, deja pasar el tiempo. As define la situacin Fernndez. El pasado 23 de noviembre, la huelga de sus trabajadores provoc un viernes negro en el centro de Amazon de San Fernando, coincidiendo con el da de las compras conocido como Black Friday.

La empresa simboliza un nuevo tiempo en la protesta en los centros logsticos, pero tambin una vieja constante: la dimensin de su modelo de negocio permite que la multinacional haya amenazado en varias ocasiones con que sus centros europeos pueden cubrir la demanda en caso de que Madrid aumente la conflictividad.

Los modelos ms implantados han seguido la tendencia. En Inditex , el gigante textil del gallego Amancio Ortega, tambin se introducen las nuevas tecnologas en detrimento de los trabajadores, explica Anbal Maestro, de CGT Zara Madrid. Es un sector muy precario, y el avance de los nuevos sistemas de digitalizacin hace que los trabajadores estorbemos y apuesten por las mquinas, que ni protestan, ni se ponen enfermas. En Navidad, la multinacional gallega ha introducido cajas automticas de autopago en su tienda de Bravo Murillo: La frmula es clara, ms beneficios para la empresa, menos esperas para el cliente, pero el dependiente sobra. As hacen sus cuentas, sus matemticas, apunta Maestro, que se pregunta: Sobramos los 2.500 empleados de los 52 establecimientos de Madrid?.

En Primark tambin faltan dependientes y tambin consideran a sus trabajadores colaboradores. Del 10 al 16 de diciembre, en la cuarta planta de Gran Va 32, las trabajadoras de atencin al cliente recibieron algunas reclamaciones de consumidores pidiendo a la multinacional que se contrate ms personal durante el periodo navideo por la excesiva carga de trabajo a la que se enfrentan los empleados.

Algunos trabajadores confirmaron a El Salto Madrid que haba recibido esas quejas. La multinacional respondi a la peticin de informacin de El Salto con un correo electrnico, sin responder especficamente sobre la tienda de Gran Va, y con estas palabras: Primark promueve la igualdad de oportunidades y ofrece diferentes tipos de contratos para que nuestros colaboradores puedan conciliar su vida profesional y personal.

Algo parecido ocurre por Navidad en Carrefour. Por estas fechas en algunos comercios regalan a sus empleados descuentos en sus productos. Van en un sobre dirigido a sus colaboradores. Lo cuenta Natacha Snchez, de CGT y trabajadora de Carrefour Legans. A los que estn contratados por 20 horas, a lo mejor les hacen trabajar 30 horas. Te mandan por WhatsApp los turnos de la semana, pero el mando intermedio te lo cambian de un da para otro, cuando tendran que ser calendarios de trabajo trimestrales, denuncia.

Han desarrollando frmulas de negocio 2.0 basadas en tcnicas para esquivar la normativa laboral y minimizar sus obligaciones con la Seguridad Social. El modelo sigue persiguiendo el de los trabajadores interruptor, cuya vinculacin con la empresa depende solo de la conveniencia de esta ltima. Entre enero y noviembre de 2018, el 81,9% de los contratos firmados en la Comunidad de Madrid fueron de carcter temporal. La llamada economa colaborativa o, de forma ms precisa, gig economy (economa de bolos) ha creado un tipo de empleo en el que no se cobra mientras se est pendiente de una aplicacin y que pretende romper el poder de negociacin de los sindicatos.

Todos estamos siendo amenazados por estas nuevas formas de explotacin laboral. Cada vez ms empresas se estn inspirando en ellas, explicaban desde CGT durante la concentracin del 14 de diciembre. 30 aos antes, la mayor huelga general desde la restauracin de la democracia consegua que el PSOE de Felipe Gonzlez aparcase un Plan de Empleo Juvenil que iba a abrir las puertas de la temporalidad, la inseguridad laboral y el trabajo precario. Las nuevas frmulas de explotacin laboral suenan con la misma msica que se consigui interrumpir aquel da del invierno de 1988.

Fuente: https://www.elsaltodiario.com/explotacion-laboral/economia-digital-algoritmo-comido-derechos



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