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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 07-02-2019

Alemania
La organizacin de la lucha social en Amazon

Chistian K.
Viento Sur

Intervencin de Christian K. en El Otro Davos 2019 (Zurich, 12 de enero), quien trabaja desde hace 10 aos en un depsito de Amazon en Bad Hersfeld. Fue en esta ciudad en el estado de Hessen donde abri sus puertas el primer almacn de Amazon en Alemania, en 1999 (FRA1, el segundo se abrir en 2009, FRA3).


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Christian es un activista de la unin del sindicato ver.di, delegado sindical, miembro de la comisin negociadora del convenio colectivo de trabajo y del comit de empresa. Tambin es miembro de la red Organisieren, Kmpfen, Gewinnen [organizarse, luchar y ganar, http://www.organisieren-gewinnen.de/ ], que tiene como objetivo ayudar a reagrupar activistas en los lugares de trabajo y en el interior de los sindicatos a fin de crear una voz fuerte para una poltica sindical desde abajo.

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En primer lugar hablar sobre Amazon en general y sobre Amazon Alemania, luego les explicar nuestra organizacin y nuestras movilizaciones.

Amazon Internacional

En primer lugar, las informaciones generales sobre Amazon: Amazon es la mayor compaa de venta por correspondencia en lnea del mundo. Pero esta informacin ya debe ser relativizada, porque en China hay compaas de venta por correspondencia en lnea mucho ms importantes. Por ejemplo, Alibaba, una empresa lanzada en 1999, se est desarrollando internacionalmente. Alibaba se diversifica, entre otros, en el sector logstico, del tipo de productos (maquinaria de construccin!). La revista estadounidense Fortune clasifica a Alibaba en primer lugar en trminos de calidad y desarrollo.

Sin embargo, fuera de China, es cierto que el lanzamiento de Amazon de Jeff Bezos en 1994, tambin se est diversificando. Sin embargo, es interesante observar que Amazon no solo est activo en este sector, sino tambin en muchas otras reas, por ejemplo en el servicio en la nube (AWS), es decir, en la provisin de espacio de almacenamiento de datos informticos, que es utilizado el gobierno de EE UU y los servicios secretos para el almacenamiento de sus datos en sus servidores.

Luego, Amazon tambin se meti en el comercio de streaming(transmisin, ndt): las pelculas y la msica se pueden obtener a travs de los servicios de transmisin de Amazon, y Amazon incluso produce sus propias pelculas. Amazon est compitiendo con los editores de libros y los est reemplazando gradualmente con el lanzamiento de sus propios libros electrnicos, ebooks[servicio Kindle]. Amazon tambin ha entrado en el sector de la robtica comprando una compaa de robtica que inventa y fabrica tecnologas modernas para la gestin de depsitos. Amazon proporciona medios de pago electrnico, es decir, una especie de banco a travs del cual se puede pagar electrnicamente. Incluso hay ahora una moneda de Amazon. Y Amazon aspira a conquistar toda la industria logstica, no solo a travs de su propia empresa, sino tambin reemplazando los servicios postales por sus propias flotas de camiones y aerolneas, incluida la industria aeroespacial .

Jeff Bezos, el CEO de Amazon aparentemente quiere crear su propio seguro de enfermedad, primero para los empleados de la empresa, lo que sera fatal en trminos de control de la fuerza laboral en trminos de disponibilidades fsicas. Lo que, en mi opinin, es realmente peligroso de Amazon es que recopila una gran cantidad de datos sobre decenas de millones de personas en todo el mundo. Suena inofensivo, pero Amazon puede obtener informacin sobre nosotros y sobre una masa de gentes, informaciones que ni siquiera conocemos.

Amazon en Alemania

Echemos un vistazo a Amazon en Alemania. Alemania es el segundo mercado ms grande para Amazon despus de los Estados Unidos. Su facturacin anual es de alrededor de 15 mil millones de euros y Amazon est creciendo a un 30% anual. La direccin de Amazon hace cumplir internamente de forma agresiva este objetivo de crecimiento.

Amazon explota de diez a doce grandes almacenes en Alemania. El nmero no es preciso, porque en este momento muchas cosas se estn moviendo, Amazon est casi todas las semanas en los peridicos y anuncia la apertura de nuevos centros [lager]. De hecho, dos de entre ellos estn ahora completamente robotizados. En promedio, de 2.000 a 4.000 colegas trabajan en los depsitos. Para satisfacer la demanda del mercado alemn, Amazon opera con almacenes adicionales en Polonia y la Repblica Checa, que son mucho ms grandes. Alrededor del 55% de los pedidos alemanes son procesados ​​ por centros ubicados en Polonia.

Como en los almacenes tradicionales, nuestras actividades incluyen: la recepcin de las mercancas, la incautacin de las mercancas en la base de datos del sistema, el almacenamiento de las mercancas, de acuerdo con el llamado sistema de almacenamiento catico [distribucin aleatoria de las mercancas], es decir, podemos decidir ms o menos por nosotros mismos en qu estante colocamos los productos, basta con escanear el compartimiento en el que colocamos las mercancas para una rpida identificacin en nuestras pulseras o nuestras tabletas a partir de entonces. En Amazon, los productos no estn ordenados por grupo de productos. Finalmente, tenemos el proceso de puesta en servicio. Cuando llega un pedido, tomamos el producto de los estantes y lo empaquetamos en las cajas de Amazon conocidas por todo el mundo.

Para enmarcar este corazn de las actividades, existe, por supuesto, el soporte: el servicio de personal, el servicio tcnico, la informtica, el inventario y el servicio de calidad [ el blog de los centros logsticos de Amazon Alemania da una idea de la imagen que la compaa quiere dar de las condiciones de trabajo y operacin; ver en particular este video: Navidad en Amazon ].

Condiciones de trabajo de Amazon

La prensa en Alemania ya ha hablado mucho sobre las condiciones de trabajo de Amazon en Alemania. Comenc a trabajar en Amazon en 2009. En ese momento, el salario inicial era de 8,50 euros. Segn los indicadores de la OCDE, este sector perteneca, por lo tanto, al de bajos salarios. De hecho, no ha habido aumentos salariales desde 2006, a pesar de que la inflacin alcanz el 10% durante este perodo.

En ese momento, aproximadamente el 80% de los colegas tenan un contrato de duracin determinada. Se trataba de plazos cortos, que se extendan por un perodo ms amplio que poda llegar hasta dos aos. En el ltimo da de trabajo despus de su final, se informaba al trabajador si se le ofreca un contrato indefinido o si deba irse. Se convocaba a los trabajadores a una sala con otros 500 colegas y se les comunicaba la decisin.

Haba una fuerte presin de rendimiento, de resultado en un tiempo determinado. Una de las razones consista en que el contrato de trabajo tena una duracin limitada, por lo que se esperaba que se respetara un cierto ritmo de trabajo. Por otro lado, estamos muy controlados, ya que trabajamos con el ordenador y el escner, lo que evala nuestro ritmo de trabajo en tiempo real. As, Amazon en Seattle (en el Estado de Washington) o en cualquier otra parte del mundo sabe quin est trabajando y a qu ritmo, lo que aumenta la presin sobre los trabajadores. No tenemos contratos de trabajo a tarea, ya que estn prohibidos en el derecho alemn. Sin embargo, el lmite de tiempo sugiere que debes tener un cierto ritmo si no quieres que te echen. En otros pases, donde los derechos no estn tan desarrollados como en Alemania, todava hay tales contratos. Por ejemplo, nuestros colegas polacos nos dijeron que seran despedidos si no alcanzaban un objetivo fijado ms de cuatro veces seguidas.

Adems, hay una fluctuacin muy fuerte de personal en Amazon. Actualmente trabajan en nuestra sede 3.500 trabajadores, pero desde la apertura del almacn han pasado por all un total de 18.000 personas.

Cuando empec en Amazon, la ergonoma de los puestos de trabajo era deficiente. La organizacin del trabajo de Amazon sigue el principio del trabajo estndar: en todo el mundo y en todos los almacenes, los lugares de trabajo deben organizarse exactamente de la misma manera, independientemente de las diferencias de talla, de edad, etc. de los trabajadores

Eso tambin explica por qu las gentes de Estados Unidos no trabajan ms de dos aos en Amazon. Por contra, en Alemania conozco a colegas que han trabajado en Amazon desde hace 20 aos. Esta actividad montona, en la que uno apaga el cerebro, tiene efectos perceptibles a lo largo de los aos. Muchos trabajadores dicen que, cuando perforan, dejan su inteligencia en la perforadora. La gerencia nunca ha desarrollado herramientas de gestin de la salud.

La organizacin espacial impacta sobre la salud de los trabajadores. En las salas de almacenamiento, que son del tamao de cuatro campos de ftbol, ​​ los sistemas de estanteras, accesibles a pie, se instalan en cuatro pisos. Estos estantes se llaman torre de picos [estante muy elevado, en altura]. El repositorio no es adecuado para este tipo de almacenamiento, ya que el sistema de estanteras se instal en los almacenes posteriormente. Las salas de almacenamiento, por ejemplo, no estn aisladas, y cuando se trabaja en el piso de arriba en el verano, hace mucho calor, lo que provoca tragedias [la respiracin]. La ambulancia estaba all todos los das en pleno verano. [Los efectos pueden incluir: aumento de la irritabilidad; prdida de concentracin y prdida de capacidad para realizar tareas mentales; prdida de la capacidad para realizar tareas especializadas o trabajos exigentes Red. A lEncontre ]

Esta organizacin del trabajo da como resultado una tasa de morbilidad extremadamente alta. Los trabajadores temporales estn oficialmente menos enfermos, pero eso significa que estn ms dispuestos a ir a trabajar aunque estn enfermos. Amazon les da a entender que el contrato no se prolongar en caso de enfermedad. Incluso hoy en da, ese es el criterio para renovar los contratos. La tasa de morbilidad fue de entre el 20 y el 30%, o incluso ms del 30% en algunos depsitos. En Alemania, en comparacin, el promedio en el sector logstico es del 5%. Y esta cuota ya es criticada por ser demasiado alta.

Cuando los colegas hablan sobre su trabajo dicen que los trabajadores no toman decisiones independientes, sino que solo llenan un vaco en el proceso de trabajo que ninguna mquina puede llenar. Entonces, en los repositorios de Amazon, solo somos un apndice de una mquina y hacemos solo lo que el ordenador nos dice que hagamos.

Sobre la cultura de gestin en Amazon

En otra poca, las personas que trabajaban en Amazon no conocan sus derechos. Aunque tenamos un comit de empresa, era ampliamente ignorado por muchos colegas. Este ltimo tena una influencia muy dbil dentro de la empresa debido a los discursos pronunciados por sus dirigentes.

Hay lo que se llama todas las manos en Amazon. Es una reunin en la que todos los trabajadores se sientan juntos y el jefe cuenta una "historia de xito". Por ejemplo, que Jeff Bezos nuevamente ha ganado 20 mil millones de dlares y que el valor de las acciones de Amazon aumenta.

Siempre hemos aceptado tales momentos y muchas personas han credo y aplaudido porque las historias se presentaban de manera convincente. En ese momento, yo vena de otra empresa donde haba conflictos laborales. Experiment un primer evento de este tipo. Todos estbamos sentados en bancos y el patrn dijo, entre otras cosas, que por sptimo ao consecutivo no habra aumento de salario ese ao. Pero que, en algn lugar de los Estados Unidos, se abrira un nuevo almacn robtico y ello sera un gran paso hacia adelante para todos nosotros. Todos aplaudieron. E incluso durante las reuniones del comit de empresa, los colegas no hacan preguntas, todo pareca funcionar de una manera muy armoniosa.

El punto de inflexin

Hasta 2006, todava haba aumentos de salario mnimos, del 0,5% por ao. Desde entonces, sin embargo, no haba nada, e incluso ese ao no hubo aumento salarial, aunque Amazon creci en aproximadamente el 50%. Por lo tanto, el ambiente era relativamente sombro y ello comenz a causar descontentos.

En ese momento, el sindicato ver.di haba lanzado un proyecto de sindicalizacin. Ver.di ya estaba presente en la regin, en otra compaa en la que el personal ya estaba organizado y se fue a la huelga para conseguir un convenio colectivo. El sindicato siempre ha considerado a Amazon como un sin tierra sindical, pero algunas secretaras se atrevieron a tomar la iniciativa y organizaron una reunin con nosotros. Nos hablaron sobre el convenio colectivo, pero nadie entendi nada. Las sindicalistas no fueron bien recibidas por el personal, fueron vistas como forasteras. Nadie tena experiencia sindical y la decepcin poltica era grande. Por eso nuestros colegas eran ms bien escpticos.

Las sindicalistas, sin embargo, persistieron. Vinieron a las reuniones de trabajo y recibieron un gran nmero de rechazos. En una reunin de trabajo, una de ellas finalmente dijo: "No conocemos sus problemas y tampoco tenemos una solucin. Pero sabemos que tenis problemas y tenemos una sala y una caja de cerveza. Si queris hablar, podemos encontrarnos all".

Sabemos que la cerveza siempre cae bien, as que comenzamos reuniones regulares. Nos dimos cuenta rpidamente de que nuestros problemas individuales eran de hecho compartidos por casi todos nuestros colegas. Pero primero haba que entenderlo.

La organizacin parece fcil de manera abstracta: si no obtienes un aumento, debes organizarte. Pero cuando ese trabajo es tu existencia, las cuestiones sobre salarios y otras parecen ser de cada uno, de responsabilidad individual. El actual modelo econmico nos convence a diario. La poltica, la prensa, todo el mundo dice: "Si enfermas es tu culpa. Si tu salario es demasiado bajo, es tu culpa. Por qu no fuiste a la universidad? Por qu no has hecho nada por tu carrera?

As que fue ante todo un proceso de descubrimiento de nosotros mismos, que desarrollamos juntos. Rpidamente descubrimos que hay problemas colectivos que pueden resolverse si unimos fuerzas de una forma u otra. As es como entramos en la empresa y empezamos a hablar entre nosotros. Todo empez en la cantina. Y cuando dos o tres personas hablan de ello, otras diez personas en una cantina escuchan la discusin. Sucedi muy rpido, la gente particip en nuestras discusiones.

Inicialmente, no se abordaron los principales problemas, como los salarios o los convenios colectivos, sino el clima interno, etc. Gracias a esas discusiones, los colegas se interesaron en el sindicato. Las reuniones cogieron amplitud y empezamos a escribir nuestros propios folletos. No queramos imprimir textos en papel costoso, queramos hacerlo todo nosotros mismos, aunque el resultado no fuera tan bueno. Esto fue bien recibido por otros colegas y tuvimos un nmero relativamente grande de miembros del sindicato en muy poco tiempo: en pocos meses pasamos de los 70 anteriores miembros y 15 miembros activos a ms de 400 miembros.

La forma de organizacin democrtica de base

Desde el principio, fue importante para nosotros organizarnos de manera democrtica, en la base. Esa fue tambin la actitud de nuestros organizadores [los responsables sindicales], porque siempre nos decan: "No hacemos nada por vosotros, solo somos los secretarios. Redactamos las actas o ponemos dinero a disposicin. Pero tendrs que hacerlo todo t mismo". Eso funcion relativamente bien.

Este enfoque convenci a muchos colegas y as es como organizamos las primeras actividades dentro de la empresa. Por ejemplo, hemos pegado recordatorios en todas partes con preguntas sobre el trabajo diario. Entonces todos vieron que todos tenamos los mismos problemas. Esto tambin nos ha llevado a ser cada vez ms numerosos.

Luego, comenzamos a hacer preguntas a la direccin de la empresa sobre las normas pblicas de la empresa (relacionadas con los derechos y la legislacin laboral, es decir la betriebliche ffentlichkeit). El primer tema fue sobre los contratos de duracin determinada. Queramos que la direccin de la empresa nos informara sobre el nmero de personas que trabajaban con un contrato de duracin determinada. Nos pusimos pues en situacin de atraer cada vez ms la atencin de la direccin de la empresa. Al mismo tiempo ello era una prueba de que no tenamos que preocuparnos por ser despedidos sin preaviso si plantebamos cuestiones. Porque eso era exactamente lo que dejaba entender la empresa: "Si planteas cuestiones, al da siguiente te vas". A travs de nuestras acciones, fuimos capaces de estimular a cada vez ms gente a salir de su caparazn de caracol.

El intento de recuperacin y el voto de huelga

A travs de nuestras acciones, informamos a nuestros colegas sobre nuestros derechos en la empresa. Sin embargo, la direccin reaccion de inmediato y trat de persuadir a la gente para que no sealara los problemas en nuestras reuniones o a travs del comit de empresa, sino estableciendo un contacto directo e individual con la direccin. Sin embargo, la direccin no resolvi ningn problema, especialmente el de los salarios. Su intento de atenuar el conflicto fracas, por lo tanto. La presin de los colegas organizados aumentaba, porque finalmente queran ver los primeros resultados, ya que para ello se haban unido al sindicato.

As que organizamos una encuesta. Anteriormente habamos pedido a la direccin que entablara negociaciones colectivas con nosotros, ya que habamos observado que un convenio colectivo garantizaba ciertas ventajas. Sin tal regulacin, Amazon puede darnos algo hoy y hacerlo desaparecer al da siguiente. En la votacin de huelga, ms del 90% vot a favor de hacer huelga. En vista de la votacin de la huelga, informamos a todo el personal del contenido de dicho convenio colectivo.

Las primeras huelgas

Es as como las huelgas se organizaron de forma democrtica, en la base. Al principio, el sindicato ver.di quera imponer las fechas de las huelgas y el contenido de las reivindicaciones. Pero eso nunca nos gust, as que nos opusimos internamente en el sindicato y mantuvimos nuestra posicin: si queremos tener xito, debemos organizar las huelgas nosotros mismos, es decir, decidir nosotros mismos del momento y de la frecuencia de nuestras huelgas y lo que hacemos durante la huelga.

El conflicto con ver.di dur varias semanas, hasta que las secretaras y los responsables nacionales se dieron cuenta de que no saban cmo podran organizarse las huelgas en Amazon.

Al principio, nuestra idea era que las huelgas no deberan causar daos econmicos directos. Se trataba ms bien de ganar tiempo para organizarnos an mejor. Utilizamos huelgas para celebrar reuniones organizativas, mantener discusiones, planificar las acciones y crecer.

Desde el principio, comprendimos que no podamos triunfar contra el gigante de Amazon en un solo centro. As que empezamos a trabajar en red con los otros centros, en los que haba un proceso [de organizacin] similar al nuestro.

Cuando comenzaron las huelgas, nuestros colegas se dieron cuenta rpidamente de que estbamos enfrentando no solo problemas operativos (cualquier huelga plantea problemas de gestin del sistema paralizado), sino tambin problemas polticos. No queramos arriesgarnos a limitarnos a la realidad de nuestro pequeo movimiento de huelga, sino tambin a forjar vnculos con otros movimientos sociales. Desde el primer inicio, estuvimos en contacto con todos los grupos polticos. Invitamos a todo el mundo a participar en nuestra causa y vamos all se puede apoyar un movimiento.

La puesta en red poltica

Cuando la apertura del Banco Central Europeo en Frncfort en 2015, por ejemplo, fue muy importante para nosotros que Amazon fuese un objetivo y participase en los eventos con nuestro grupo de activistas. Por supuesto, nos pusimos en contacto con el movimiento Blockupy [es decir, un movimiento que se ha desarrollado y diversificado en varias ciudades y que tiene como objetivo la prctica de los bancos, seguros, etc. y da audiencia pblica a las acciones en una empresa Red. A lEncontre ], invitamos a los activistas de Blockupy a nuestro centro y ellos nos ayudaron a bloquear las puertas de nuestro depsito. Este apoyo mutuo tambin es una razn por la que tratamos de trabajar con todo el mundo.

Entonces comenzamos a construir relaciones en otros pases, porque en Francia y Espaa, Amazon existe desde hace ya algn tiempo y en Polonia se abrieron los primeros depsitos en ese momento. Todo comenz cuando nos enteramos de una huelga en Amazon en Francia. Subimos al coche y fuimos a hablar con nuestros colegas franceses. El sindicato aprovech la oportunidad poco despus y ahora tenemos dos reuniones internacionales anuales: una est organizada a travs de los sindicatos oficiales, donde se renen los secretarios; el otro es una reunin auto-organizada a la que asisten polacos, del Estado espaol, etc.

A menudo se dice que las huelgas han fracasado. No es verdad en absoluto. Comenzamos con un sueldo en el momento del contrato de 8,50 euros por hora. Amazon descubri los aumentos salariales en los primeros aos de la huelga. Mientras tanto, el salario inicial se ha fijado en 11,18 euros.

Amazon ha intentado evitar esta evolucin mediante la organizacin de reuniones en las que se pueden discutir los aspectos positivos y negativos entre los trabajadores y la direccin. En una de esas reuniones mencion los asuntos de Navidad, que es tan importante para Amazon: puesto que las ganancias aumentan durante ese tiempo, deberan pagarnos una prima de Navidad. Al principio, no mostraron ningn inters. El mismo ao comenzamos las huelgas y al final del ao nos dieron una prima de Navidad. Fue un xito importante.

Como explicamos al inicio, el 80% de las personas tenan un empleo temporal. Hoy en da slo hay un 20%. Hemos aprendido a quejarnos ms, incluso de los pequeas asuntos que nos molestan en el trabajo diario. Por ejemplo, el tamao de los caracteres de los planos de trabajo expuestos era demasiado pequeo. Nos quejamos ante el comit de empresa y los jefes se vieron obligados a implementar mejoras.

La relacin de fuerzas ha cambiado

La direccin est ahora a la defensiva. Por ejemplo, ya no ocurren eventos de manos libres porque los colegas hicieron preguntas crticas y acusaron a la direccin de ser incapaz de responder a nuestras cuestiones. Los jefes nos hacen frente con la cabeza baja. En general, el ambiente en el lugar de trabajo ha cambiado radicalmente.

Si anteriormente habamos tenido dificultades con los comits de empresa, pudimos conquistar los comits de empresa en todos los centros durante las ltimas elecciones. Ello ha abierto un inmenso campo de accin, ahora podemos causar problemas. Tambin la prensa se est haciendo cada vez ms y ms eco de lo que decimos as como de las huelgas.

Pero, en mi opinin, el mayor xito es nuestra gran red en Alemania y Europa. Y tratamos de ampliarla cada vez ms. Por ejemplo, visitamos a colegas en China el ao pasado y probablemente iremos a Estados Unidos el prximo ao.

Sin embargo, todava tenemos problemas: seguimos haciendo huelgas minoritarias, aplicando tcticas de guerrilla. Cmo cambiara la situacin si una mayora se declarase en huelga?

Los conflictos internos

Al inicio, especialmente, tambin tuvimos problemas con las crticas internas provenientes de colegas, que se volvieron contra nosotros. Alguna gente intent cruzar las lneas de piquete con su automvil y recibimos amenazas de muerte. Tuvimos que hacer frente a estos colegas y despus la situacin se ha calmado. Porque por su actitud, la direccin contina fortaleciendo nuestras filas.

Sin embargo, los problemas asociados con la participacin activa permanecen. Pretendemos hacer vivir una democracia en la base, por lo que aspiramos a la participacin activa de un gran nmero de colegas. Como la cuenca de Amazon es muy amplia, tambin tenemos dificultades para organizar reuniones. A menudo, solo podemos reunirnos los domingos porque si eres parte del equipo que rota o si tienes un equipo triple y solo ves a tu familia una vez a la semana, se vuelve difcil. Estamos buscando formas de aumentar la participacin. Por ejemplo, ofrecemos servicios de guardera de nios auto-organizados en nuestras reuniones. Con tales medidas, ciertamente podremos aumentar la participacin.

A esto se agrega otro problema: tenemos un enfoque democrtico, pero Amazon solo puede ser derrotado por una estrategia global. Por lo tanto, las acciones en un almacn deben considerarse en relacin con dicha estrategia global.

Amazon reacciona, por supuesto, estableciendo contramedidas: se dirigen a cada trabajador, tratan de aislarnos, le preguntan por qu est en huelga, etc. La direccin lo hace principalmente con colegas que siguen nuestro movimiento pero que son menos activos. No se enfrentan en absoluto con los principales activistas.

Adems, la mayora de los despidos relacionados con la enfermedad atacan primero a los activistas sindicales. Y Amazon ahora puede actuar con confianza en la prensa: en el pasado la direccin obviaba la prensa, pero en la actualidad realiza un trabajo sistemtico con los medios. Y finalmente, los nuevos almacenes crecen como hongos. Como sindicato, todava estamos un paso por detrs de la apertura de los almacenes.

La resistencia diaria da oxgeno

Personalmente, lo que ms me fortalece es la resistencia diaria que hemos desarrollado en Amazon. Seguro que ha existido siempre, pero hemos intensificado esa resistencia. Porque hay, por ejemplo, muchas reglas e instrucciones de trabajo absurdas, que nadie sabe cules son aplicables y cules no. Sin embargo, esas reglas se pueden utilizar a nuestro favor para disminuir el ritmo y hacer huelgas de celo. Tenemos un colega que ha estado haciendo esto durante meses, y mientras que otros colegas han tratado 300 artculos en una hora, l se ha ocupado de uno. Queran advertirle, pero se defendi y dijo que deberan controlar adecuadamente a quienes no siguen estrictamente las reglas. No pudieron intervenir...

Luego est la llamada charla de inicio: se dan consejos de seguridad al comienzo de cada turno, por ejemplo, lavaos las manos con regularidad o siempre agrrense a la barandilla en las escaleras. Todo lo que trato de ensearle a mi pequea hija, Amazon me lo recuerda todos los das. Por supuesto, estos consejos dan lugar a resistencia, porque la gente siente que se burlan de ellos.

Tambin tenemos entrevistas de evaluacin muy extraas. Un colega, por ejemplo, recibi una advertencia, que es un primer paso hacia el despido. El motivo: lleg 18 segundos tarde a esa charla de inicio. Cuando les preguntamos cmo haban medido este retraso, no pudieron responder. Ello prueba que piensan que somos completamente estpidos. La direccin insisti en la advertencia, pero ejercitamos nuestro derecho a hacer una contra-declaracin. Eso dur cuatro horas y pudimos mostrar en la contra-declaracin que el lapso de tiempo fue de solo 16 segundos, no 18.

Por qu estoy contando esta historia? Para mostraros nuestra estrategia, para hablarles como ellos nos hablan. Cuando tienes una queja, siempre quieren entender todo en detalle primero, incluso si es un asunto muy simple. Por eso reaccionamos de esta manera, siempre pedimos entender todo antes de aceptar cualquier cosa. Ahora sabemos que la direccin local no tiene absolutamente nada que decir y no puede tomar sus propias decisiones. Por eso es absurdo entablar conversaciones con ellos y es por eso que reaccionamos por el absurdo a su actitud.

Hay miles de pequeas historias de resistencia de este tipo en Amazon. El convenio colectivo es importante, pero la confianza en nosotros mismos que hemos ganado en los ltimos aos es, en mi opinin, el mayor xito. Porque hoy, podemos abandonar la empresa en diez minutos con 600 personas si algo no nos conviene.

Tres preguntas, entre otras

Cul fue el primer momento de organizacin de vuestra operacin?

Hubo un primer desencadenante, pero por supuesto no una movilizacin colectiva espontnea. El director general de la poca -mientras tanto cambiaron a tantos directores como los mortales normales cambian de pantalones-, haba anunciado una vez ms que no habra aumento de sueldo. En esta reunin, un colega situado al fondo grit: "Pero concedido aumentos en Lidl"(supermercado). Fue la primera vez que escuchamos tal reaccin. El jefe nos dijo: "Si no os gusta, id a trabajar a Lidl".

Se debe saber que tenemos una proporcin bastante grande de colegas de Turingia, donde los salarios son ms bajos que en Hesse. El patrn agreg a continuacin: "Usted que viene del Este, puede estar contento de tener un trabajo de todos modos". Eso arroj an ms lea al fuego.

Esos momentos despertaron la clera, pero se convirtieron en parte de un proceso ms amplio de organizacin de encuentros y debates. Fue en 2010 y en 2011 y las huelgas comenzaron en 2013. As que fue un proceso organizativo de dos aos con altibajos, a veces haba ms personas en las reuniones, a veces menos. Pero lo importante es la constancia que hemos establecido en este proceso de organizacin.

Cul fue la relacin con el sindicato ver.di al comienzo de su sindicalizacin?

Las secretarias, que vinieron a nuestro almacn, no hicieron un trabajo sindical tradicional, es decir, reclutando miembros, negociando un acuerdo colectivo, manteniendo la paz social. Desde el principio, tambin les preocupaba enfrentar los problemas que los trabajadores tenan en la empresa. As es como descubrimos el problema del trabajo temporal. El trabajo sindical inicialmente se enfoc en brindar asesora legal en casos individuales. Pudimos ver que muchos contratos a plazo determinado no eran correctos y se resolvieron los problemas.

El segundo momento importante de la organizacin con los sindicatos fue la distribucin de folletos y material informativo con los secretarios en la cantina. Eso llev a Amazon a expulsarlos de sus centros. En reuniones con los trabajadores, los sindicalistas explicaron esta situacin y la consecuencia lgica para los colegas fue actuar como ver.di en el almacn y llevar a cabo ellos mismos el trabajo sindical. Esta represin contra ver.di llev a los trabajadores a unirse ms fuertemente y actuar juntos.

Cmo os organizis y lideris las acciones coordinadas a nivel internacional ?

La organizacin internacional opera de la misma manera y sobre el principio que a nivel de un solo almacn. Tuvimos muchas reuniones en las que entendimos que las condiciones de trabajo son similares en todas partes. Luego desarrollamos estrategias conjuntas para movilizarse y luchar. La dificultad es que la situacin legal vara de un pas a otro. Los colegas en Polonia, por ejemplo, no pueden ir a la huelga debido a la ley. En Francia, por contra, nuestros colegas suelen ir a la huelga en el contexto de grandes conflictos polticos, aunque vemos que las huelgas especficas de Amazon son cada vez ms frecuentes. Los colegas espaoles nos sorprendieron por completo: un ao antes decan que eran 12 miembros sin potencial de movilizacin, mientras que 18 meses despus encabezaron una huelga en la que particip el 98% de los colegas. Estaba presente en Espaa y, de hecho, ni un camin ni nadie entr o sali del almacn.

Mientras tanto, hemos desarrollado formas comunes de accin, como el paquete guardar. Fue una idea de los colegas de Leipzig y de Polonia y se trata de hacer una huelga de celo durante todo un da. [Esto significa que las y los asalariadas aplican todas las normas formales, lo que frena el trabajo, ya que la separacin entre las normas y el trabajo realmente hecho obliga a los asalariados a incumplir las "normas" todos los das. La huelga de celo subraya, a la vez, el aspecto aparentemente "indiscutible" de las normas descritas en detalle que debe imponer un despotismo patronal "para la calidad" y "para los trabajadores" y, por otra parte, el no respeto forzado (por obligacin) de esas normas revela la creatividad productiva de las asalariadas para obtener resultados que les permitan "garantizarse un ingreso mnimo" Red. AlEncontre]. Tales formas de protesta a menudo son apoyadas por colegas que no estn muy prximos de los sindicatos. Por supuesto, el impacto sobre Amazon es limitado, pero motiva a una cantidad increble de colegas. No se debe subestimar ese efecto. (Transcripcin y edicin por la redaccin de A lEncontre y dos participantes en el Otro Davos organizado por el BFS/MPS)

Texto original en francs: https://alencontre.org/europe/allemagne/allemagne-lorganisation-de-la-lutte-sociale-chez-amazon.html

Traduccin: viento sur

Fuente: https://vientosur.info/spip.php?article14562



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