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Aumentar tamaño del texto Disminuir tamaño del texto Partir el texto en columnas Ver como pdf 28-06-2019

Comunicacin poltica digital: Generar alianzas locales, regionales Y globales

Flor de Paz
Cubaperiodistas


Acerca de varias dimensiones que impactan en la comunicacin poltica digital en una red transnacional que tiene efectos locales, y donde impera la ley de la selva, habl la Dra. Rosa Miriam Elizalde esta maana en el I Foro Nacional de Gobernanza en Internet, que se desarrolla en el Palacio de Convenciones y concluye este jueves.

Antes de desarrollar su conferencia, la vicepresidenta primera de la Unin de Periodistas de Cuba, dijo que este es un foro excepcional, porque trasciende el enfoque sectorial con el que muchas veces se aborda el escenario digital. Entiende que la red es el corazn de una nueva ecologa que impacta en la vida de todos los ciudadanos.

El Foro Nacional de Gobernanza es un primer e importante esfuerzo para unir a la sociedad civil, al Gobierno y a profesionales de los distintos sectores involucrados en la produccin de contenidos y servicios que requieren de las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Sin este esfuerzo interdisciplinar y multisectorial es imposible generar ciencia y soluciones colectivas para enfrentar la complejidad actual, donde nadie por s solo tiene la ltima verdad y donde cada vez ms necesitamos de la tica, dijo.

La comunicacin es un pilar estratgico de la poltica, donde hay reglas ajustadas con precisin de relojera para disear y controlar los procesos que definen la sociedad contempornea. La visin de la Internet como un espacio esotrico, libre y espontneo es infantil. Hay un gobierno totalitario en Internet decidido fundamentalmente por cinco compaas, la GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon y Microsoft), con algoritmos basados en secretos corporativos que hacen al mundo ms desigual, aadi.

Hay un cambio fundamental en comunicacin. Mientras que antes la opinin pblica se construa a partir de la opinin publicada, hoy se construye a partir de la opinin compartida, con nuevas reglas del juego. Sin embargo, no es menor el papel de los medios transnacionales, que siguen imponiendo las agendas, asegur.

Explic cmo hoy la comunicacin se centra en las emociones antes que en las razones, con el fin de capturar un recurso cada vez ms escaso: la atencin. Entre otros elementos que han cambiado el panorama de la comunicacin poltica cit el desplazamiento a la pantalla mvil, la sistematizacin de la escucha activa de la conversacin social a partir de los datos que dejan los usuarios de las plataformas sociales y la hipersegmentacin del mensaje para que llegue de manera personalizada al destinatario.

El modelo de produccin del capitalismo, basado ahora fundamentalmente en la informacin como materia prima, sigue dominando el escenario, con efectos encaminados a disolver lo local en lo global, reconfigurar las identidades y redisear el bloque hegemnico meditico, con la conjuncin de los medios tradicionales, los medios digitales, los comunicadores, voceros y influenciadores en el periodismo y la industria cultural. Los grupos en Whatsapp y los youtubers tuvieron un papel clave en el modelado del escenario que llev a Bolsonaro a la presidencia de Brasil. Crearon a un presidente en dos meses con la ayuda de laboratorios internacionales de la derecha dedicados al marketing electoral.

Otra variable importantsima es la enorme jerarqua que tiene hoy en la comunicacin poltica la esttica y la arquitectura de sentimientos y emociones. La manipulacin a partir de generar reacciones primarias en los usuarios de la red ocurre todos los das de la mano de algoritmos que llevan a los individuos o grupos a una decisin o resultado esperado. Las fake news disparan esos resortes emocionales y hay estudios que demuestran que solo el 30 % de las personas sometidas a una fake news ven el desmentido, aadi.

El otro elemento esencial es el desplazamiento acelerado a la pantalla mvil que impone nuevos estndares y narrativas comunicativas. Por ejemplo, hemos estado trabajando en la Upec en un proyecto denominado Dominio Cuba, que nos ha permitido estudiar los estndares tcnicos, los colores, los referentes estticos y comunicacionales que son necesarios para generar contenidos en dispositivos mviles. Han cambiado las narrativas en la comunicacin: un video en un celular requiere tipografas y dimensiones especficas; en Facebook, por ejemplo, los vdeos se activan sin audio. No se puede desplazar mecnicamente un contenido de un canal a otro.

La sistematizacin de la escucha activa de la conversacin social, una quinta dimensin, es explicada por Rosa Miriam Elizalde. Las grandes compaas estn dominando el control de la conversacin que se ha desplazado de la superficie -el muro de Facebook o el timeline de Twitter- a los llamados bosques oscuros de Internet. La vida on line se ha retirado de la vista pblica, a medida que crecen los espacios privados como los grupos de Facebook, los chats y los foros por invitacin, donde los comportamientos y asociaciones suelen ser tribales con caractersticas e intereses singulares.

Ninguna campaa de comunicacin estratgica comienza hoy por la difusin del mensaje, sino por el estudio de los intereses de estas tribus digitales, por el individuo cada vez ms aislado, tribalizado, encerrado en las burbujas de confort en las que los encierran los algoritmos de las plataformas sociales.

Elizalde tambin habl de la hipersegmentacin de los mensajes, la micro y nano segmentacin del mensaje para llegar a grupos o individuos especficos, y sugiri la lectura del libro El filtro burbuja, de Eli Pariser que demuestra cmo las plataformas sociales personalizan los resultados de bsqueda o las propuestas de informacin, a partir del procesamiento de enormes cantidades de informacin sobre sus usuarios, de manera que se crea una infraestructura de vigilancia similar al Gran Hermano, una pesadilla para la privacidad y que tienen nocivas repercusiones polticas y sociales.

Puso como ejemplo el fake news de los supuestos ataques snicos contra diplomticos de Estados Unidos en La Habana, una campaa de laboratorio para reforzar los estereotipos contra Cuba en ciertos sectores de Estados Unidos, anclados en las lgicas de la Guerra Fra. Esta campaa ha servido de pretexto para hacer ms denso y asfixiante el bloqueo a la Isla y reforzar las sanciones.

Al referirse a las enormes inversiones para la comunicacin estratgica, record los presupuestos que suelen utilizarse en marketing electoral actualmente, con enormes partidas en las plataformas sociales. El Proyecto lamo, como se conoce la campaa de Donald Trump de las dos semanas previas a la eleccin de noviembre de 2016, cost 156 millones de dlares: para poder penetrar las burbujas en Facebook, Twitter e Instagram, donde se concentra casi el 94 por ciento de los usuarios de Internet en Estados Unidos, utilizaron los test de personalidad y crearon 146 000 mensajes diferentes de manera que se ajustaran como un guante a cada grupo individualizado. Estados Unidos invirti en el 2018 ms de 500 mil millones de dlares en publicidad digital.

Finalmente, coment el desafo cultural que tiene por delante Cuba, los gobiernos revolucionarios del continente y los movimientos populares para comprender los cambios en curso y generar las alianzas locales, regionales y globales para enfrentarlos. Una poltica local, por perfecta que sea, no es suficiente para enfrentar las enormes cmaras de eco que se organizan internacionalmente para satanizar a nuestros pases y justificar toda suerte de sanciones e injusticias.

Flor de Paz es periodista y directora de Cubaperiodistas

Fuente: http://redh.uy/index.php/2019/06/27/comunicaccion-politica-digital-generar-alianzas-locales-regionales-y-globales/



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